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张家口银行邯郸分行积极推进第三代社保卡换发工作

来源:中原新闻网编辑:健翁发布时间:2022-05-16 17:16:15

  中原新闻网邯郸讯(记者李志红 通讯员贺佳佳)“我社保卡的这张照片终于换了,而且不到十分钟就全办妥了,没想到以前需要跑到行政大厅才能办的事儿,在家门口的银行就能全部搞定。”日前,在张家口银行邯郸分行营业部换完第三代社保卡的张女士兴奋地告诉大堂经理。

  作为邯郸地区首批上线第三代社保卡业务的金融机构,张家口银行邯郸分行将社保卡业务作为实现差异化服务的主要抓手,打造以社保卡业务为核心的新场景营销模式,开拓服务客户新渠道,助力服务地方经济发展。

  加强培训,确保业务熟练度。业务上线之前,邯郸分行组织全辖网点开展多轮培训,一方面使拓展渠道、服务民生的思想深入人心,另一方面通过线上与线下、理论与实操相结合的方式,确保业务办理精准高效。

  多措并举,提高流程便捷度。换发第三代社保卡首批体验者以行内员工为主,同时收集建议,实时完善。办理网点从10家提升到16家,实现邯郸县、区全覆盖;增加MSP(移动设备)激活功能,节约客户时间;研究社保卡换照片功能,满足客户个性化需求。以客户体验为核心,是张家口银行邯郸分行始终坚持的原则。

  深入场景,提升客户满意度。为提升实用性,增强社保卡金融功能,张家口银行邯郸分行为第三代社保卡开放多项优惠政策。异地、跨行取款免收手续费,免收小额管理费,免收所有短信费用,可参与行内所有借记卡相关优惠活动。同时,为缩短服务距离,部分支行驻点当地社保局、深入当地医院医保窗口,实现精准服务。

  自第三代社保卡业务上线以来,张家口银行邯郸分行累计发卡6000余张,便捷高效的服务得到了各区县客户的认可和好评。张家口银行邯郸分行将继续秉承服务地方经济的初心,提升专业水平,锤炼服务品质,持续为邯郸地区经济发展贡献力量。

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