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邯郸市自来水公司志愿服务工作获省级表彰

来源:中原新闻网编辑:海潮发布时间:2020-04-26 10:22:46

      中原新闻网邯郸讯(通讯员李昕宇)邯郸市城管执法局自来水公司立足“优质服务,保障供水”宗旨,扎实做好志愿服务工作,彰显企业社会责任,营造安全稳定的供水环境。近日,自来水公司水源志愿服务队荣获“河北省先进志愿服务组织”荣誉称号,这是继“河北省优秀志愿服务品牌”、“邯郸市优秀志愿服务组织”等荣誉后的又一殊荣。
 

供水管家进社区活动(资料片)
 

  据了解,邯郸市自来水公司水源志愿服务队自2007年成立以来,始终秉承“服务社区、讲求实效、坚持经常、自愿为民”宗旨,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神,创新服务形式,丰富服务内容,推动供水服务工作和城市文明水平不断提高,受到广大市民的一致称赞,成为邯郸市志愿服务一块响亮的品牌。经过十几年的发展,水源志愿服务队形成了以公司党委为中心,公司营业维修、水质检测、二次供水等各职能服务单位协调配合,覆盖用水管理、义务维修供水设施等供水服务工作全方位的志愿服务新格局,下设10个服务小分队,积极开展各项服务活动,用实际行动践行志愿服务精神。

  今年,水源志愿服务队克服疫情影响,开拓思路,转变形式,将供水志愿服务与疫情防控实际相结合,开辟志愿服务新领域。“同学们,你们知道自来水是从哪里来的吗?”“在疫情期间,我们要勤洗手、少出门、戴口罩,掌握七步洗手法。”服务队积极与邯郸市各小学对接,开设供水空中课堂,精心筹备课堂内容,录制《供水知识进校园》视频,向曙光路小学、丛台区实验小学、百家小学等20多所学校的近2000名学生讲解了防疫用水和节水知识,树立节水生活理念,增强爱水护水意识,对生活防疫方法和自来水知识有了进一步的了解。
 


  同时,水源志愿服务队及时调整优化服务方案,把进社区服务转变为以供水服务驿站为阵地的活动,在做好人员防护的基础上,组织队员到水源志愿服务驿站开展“志愿服务 奉献社会 共创文明”志愿服务活动。“我们小区的水质达标吗?”“疫情期间,我们的用水会受影响吗?”在咨询台前,队员们热情地接待前来咨询和寻求帮助的市民,耐心细致地解答他们的用水问题。队员们还帮助居民打扫社区周围环境卫生,向居民介绍用水、节水常识,登记预约维修服务,并发放各类用水、节水宣传品近千份,倡导节约用水理念,助力文明城市建设。

  近年来,自来水公司始终致力于为百姓办实事,解用户用水忧,集中人力、物力,走进社区,贴近群众,服务社会,打通供水服务“最后一公里”,提升居民获得感、幸福感。
 


  公司以水源志愿服务队为载体,扎实推进志愿服务工作,不断完善志愿服务制度,制定《邯郸市自来水公司水源志愿服务队章程》《志愿服务实施方案》。利用休息日深入老旧小区义务维修供水设施,耐心解答居民关心的水质、水压、水费等问题,走进校园普及宣传节水、用水知识,对社区的孤寡老人进行扶老助残,并长期帮扶13位困难群众,把供水服务做实、做细。“他们经常来看我,有他们在,我心里很踏实。”说起队员们,家住绿化路35号院的闫奶奶满心欢喜。闫奶奶是公司的帮扶对象,70多岁的她独自一人照顾孙女,生活很困难。队员们经常去家里看望她,买些生活用品,像照顾自己家人一样,帮她打扫卫生,检查用水设施,陪她唠家常,听她骄傲地说孙女很懂事,关心她的身体状况和生活情况,给她送去供水人的温暖和关爱。
 


  公司立足供水服务实际,开展了“供水管家进社区”、“爱心超市”、“世界水日”节水知识进校园、“五四”节前慰问孤寡老人、“六一”儿童节走进学校资助品学兼优困难家庭学生、垃圾分类我先行等主题鲜明、形式多样的活动,积极践行社会主义核心价值观,用新时代供水人甘于奉献的服务精神和优质高效的服务水平,营造了崇善向德、温馨和谐的社会氛围,打造出一张张展现供水企业良好社会形象,塑造供水服务一流品牌的靓丽名片。2019年3月,公司在中华大街设立的志愿服务驿站正式启用,丰富了志愿服务形式和内容,把供水服务送到百姓家门口,赢得了市民群众的广泛赞誉,并荣获2019年度邯郸市学雷锋“优秀志愿服务项目”称号。同时,通过河北志愿者网站注册工作,公司志愿服务更加系统化、组织化、专业化。截至目前,共开展志愿服务活动300余次,服务时长335000余小时。

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