全心全意谋发展革故鼎新谱新篇 ——记发展中的魏县中医医院

中原新闻网邯郸讯（刘祖特）近年来，魏县中医医院以“全心全意为患者服务”为宗旨，以精细化管理为抓手，提出“讲政治、懂规矩、守纪律、强医能、优服务、严管理”十八字管理方针，不断强化内涵管理、人才队伍建设、中医药特色服务、医疗网络服务、精准扶贫健康扶贫、综合楼项目建设等方面的工作，奋力打造中医名院。

以内涵管理为统领，优化管理方案，综合能力不断提升

魏县中医医院进一步强化管理途径并通过信息化科技手段完善服务体系。一是开展重点工作评比。以三级医院管理为契机开展全年重点工作观摩评比活动，对医疗质量、护理质量等重点工作实施动态管理，确保各项工作扎实开展。二是实施S化管理。每月对科室环境卫生、物品摆放、服务态度、患者满意度等进行评比打分并张榜公布，对评比情况进行通报，年终进行总结奖惩，使医院整体诊疗服务及环境得到进一步优化，患者满意度达98%以上。三是实行全成本核算绩效考核。严格医疗质量和医护服务考核，将目标任务细化到每个科室、每个岗位，形成人人有压力、有目标的良好态势。同时，通过全成本核算在反映劳动耗费、科室价值，提高医护人员的业务素质、医疗质量、科学管理化，调动职工的积极性和医院财务管理等方面起到了有力的推进和提升作用。

以队伍建设为根本，重视人才培养，发展基础不断强化

坚持人才为本、科教兴院战略。一是请进来。定期聘请各领域医疗业务专家到医院开展学术讲座，同时采用“医护一体化”技术培训模式，不断强化医务人员理论知识，并根据各科室的短板及人员素质水平高低邀请上级专家有针对性地进行实地指导。二是走出去。组织各科室骨干人员到河北省中医院进行轮训，通过学习交流，进一步开阔眼界、拓展思维、更新理念、提高能力。三是选出来。通过公开招聘，选取录用医学专业技术人才，每年举办技能比武和理论考试，营造良好的比学赶超氛围，涌现出大量省、市、县名医，医疗队伍素质得到整体提升。

以中心工作为重点，深挖特色服务，整体服务不断优化

实施树名医、建名科、创名院战略，通过深化各项核心工作，提升整体服务水平。一是深化中医传承工作。2019年3月，该院举行国家级名老中医刘建设、魏勇军收徒仪式，收集整理刘建设教授、魏勇军教授临征经验并广泛应用到临床。二是强化中医特色打造名科。全院不断强化重点专科建设，目前该院拥有省级重点专科4个、市级重点专科3个。三是实施优质护理服务。为使患者感受到家一般的温馨和亲人般的照顾，该院提出“五心服务”，即爱心、细心、耐心、热心、责任心，进一步贴近了与患者的距离。针对入院的新患者，科室实行首迎、首问责任制，主班护士主动热情接待病人及家属，并妥善安排好一系列诊治的相关事宜，给患者及家属留下了温馨的第一印象。四是推行信息化便民服务。该院进一步强化数字化、智能化建设，不断推行一卡通、床边支付、手机预约挂号、微信支付等智能化便民措施，使患者就医体验得到不断提升。

以网络建设为平台，拓宽服务体系，基层服务不断完善

为优化基层诊疗服务水平，缓解基层群众看病难问题，进一步强化基层医疗服务网络建设。一是健全医联体网络服务。先后与北京弘医堂中医院、同仁医院、阜外医院，邯郸市中心医院、邯郸市第一医院等医院实施医联体对接，使该院综合能力和人才队伍建设得到不断强化。二是加强医共体网络服务。与魏县东代固镇等7个乡镇卫生院建立医共体，实施人才培养、技术帮扶，使基层医疗服务能力得到进一步提升。三是强力推进对口支援服务。对该县仕望集卫生院等7个卫生院实施对口支援，定期选派专家开展坐诊、查房、宣教等工作。四是扎实推进“健康小屋”项目服务。选派82名专家，建设“健康小屋”35个，完成家庭医生服务签约12万余人次，定期到“健康小屋”进行履约服务。

以扶贫工作为延伸，强化惠民政策，基层百姓得到实惠

严格贯彻落实各项扶贫政策，不断延伸基层惠民服务。一方面，不断强化健康扶贫。实施贫困群众“先诊疗，后付费”，受益贫困患者70016人；免费诊治白内障贫困患者49人，减免金额6.37万元；实行“一免四减”，4080人受益，减免费用18万元；残疾人精准康复783人受益，减免费用7.6万元；贫困户慢性病鉴定3077人；大病救治422人，减免费用267万元；医疗救助7871人，救助资金1355万元；建档立卡户报销7871人，报免费用5104万元；完成贫困户家签37426人次。另一方面，全力推进精准扶贫工作。按照全县安排部署，该院选派24名科室骨干组成5个工作队分别对该县北皋镇北街等5个村73户222人进行精准扶贫工作，目前已全部脱贫。期间开展义诊活动20余次，免费诊疗1300人次，免费发放价值6200余元的药品。出资5万余元为贫困重点村北皋北街修建“两室”，绘制扶贫墙体画17幅，制作标语20条。协调资金3.8万元，建蔬菜大棚3个（总面积20亩），硬化街道路面3500米，铺便道砖2000米，安装太阳能路灯245盏，帮助6名贫困人员实现就业和自主创业。

以项目建设为重心，拓宽发展空间，医院得到可持续发展

2017年，医院综合楼建设项目开工建设。作为该县政府民生工程之一，院长魏勇军把综合楼建设作为医院的首要任务和工作的重中之重来抓。该院制定了《魏县中医医院综合楼项目目标任务分解表》，按照一把手亲自抓、分管副职具体抓、专人负责抓落实的工作布局，建立项目建设倒逼机制，实行倒排工期、挂图作战。组建专项督导组对综合楼项目建设的目标完成情况实行一天一上报、一周一汇总、一月一通报，并进行考核，形成专人管、专人抓、专人落实、专人督导，分工明确、责任到人、节点要账、赏罚分明的工作格局，确保综合楼项目高质量按时竣工。目前，17层建筑面积35760平方米的综合楼已进入装修阶段，各项建设工作正在有序进行。综合楼建成后，预计增加床位300张，将有效缓解辖区内百姓看病难问题。

在做好常规重点工作的同时，该院紧紧围绕“昏、庸、散、痞、假、懒、浮、低、迂、私”等十个方面问题，全面开展纪律作风整顿工作，全员上下进一步统一思想、提高站位。新冠疫情防控工作开展以来，该院主动作为，全面部署，在第一时间启动了疫情防控预案，成立了疫情防控领导小组，下设医疗救治、环境消杀、物质保障、综合协调等7个工作小组，构建了三道“防火墙”，做到了规范有序、精准把控，杜绝了疫情传入。

今后，魏县中医医院将坚定不移地贯彻落实党和国家的各项方针政策，认真履行各项职责，在提升诊疗服务、优化诊疗环境、强化医疗网络建设、推进信息化智能化进程、帮扶基层医疗机构、推进三级管理、健康扶贫等重点工作方面，拓宽思路、强化措施、革故鼎新，为全市卫生事业的发展贡献力量，为魏县百姓提供更加优质、科学的医疗服务。