纸短情长——陵川联社杨村信用社收到一位八旬老人的两封感谢信

　　黄河新闻网晋城讯　7月23日，一位八旬老人如往常一样来到陵川联社杨村信用社办理业务，离开时留下了几页皱巴巴的信纸。正在营业厅里引导客户办理业务的牛君超拿起来一看，原来是两封感谢信。

　　这位老人叫秦国文，杨庄村人，今年已经83岁了。自从退休回家，每月都要到杨村信用社领取养老金，就此拉开了他与陵川联社一段情缘的序幕。

　　年复一年、日复一日，不知不觉秦国文老人风风雨雨二十年过去了。因为常来办业务，杨村信用社换了几茬的员工都与他熟识。远远看到老人过来，主动出门迎接，进门搀扶一把，聊聊生活、说说家常，悉心关注老人遇到的生活问题，反复确认客户的需求，为老人提供最好的金融服务。

　　营业厅里的柜员说：“现在，我们的服务对象半数以上都是老年人。”

　　随着人口老龄化的到来，如何为老年人提供优质的金融服务，如何满足老年客户的特殊服务需求，是每一个基层网点面临的难题。

　　几年来，杨村信用社始终致力于“为老年客户提供优质的金融服务”，不断优化办公环境，提高服务水平，在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。

　　杨村信用社主任牛君超指着这两封信自豪的说：“这就是对我们所有努力最大的认可和夸赞！”（和钰惠）