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3047798688@qq.com近日，有消费者反映其收到一份《梨花声音研修院退费公告》（下文称”退费公告“），内容显示由于梨花声音研修院未能完成与消费者达成的协议，投诉的人员较多，今致函正式宣布清退所有学费。
然而，梨花教育官网的首页图和梨花声音研修院APP内的弹窗均有提醒用户“反诈骗”的信息。这已是自2022年以来，梨花教育连续三年发布“发诈骗“声明。
为何退费公告“屡诉不止”，用户又为何被退费公告所吸引，这或许与用户反映的因梨花教育宣传“声音变现”，但用户在报名上课购买设备后并未如愿接单而强烈要求退还费用的诉求有关。
反诈三年有余，用户仍被“传单”困扰
打开梨花声音研修院APP时，页面内会弹出一则“关于提示用户谨防诈骗的提醒”弹窗，内容为梨花教育发现有不法分子冒用公司名义，谎称国家政策调整，以“资金监管”、“学费退款”为由，通过“搜集手机号/建立QQ群”，并诱导用户添加QQ、点击陌生网站或下载第三方APP，实施诈骗违法犯罪活动。
上述反诈声明的发布可以追溯到2022年，梨花声音研修院公众账号的历史信息显示，其发布的最早的反诈声明文件上的日期是2022年5月10日，内容中诱导用户的理由为“协助办理十方融海课程相关事宜”。
“反诈”三年后的今天，仍有很多用户会在网络中发帖称其收到了退费公告的纸质文件，退费公告的落款时间覆盖有2024年和2025年。也有用户反映其收到的为钉钉文档。
然而，侵扰用户的不仅仅是“协助退款”的假信息和“反诈”信息，还有梨花教育的营销短信。
被梨花营销短信轰炸的手机
目前，有多位用户发帖称其遭受梨花教育的营销短信轰炸，内容为“通知您多次了，送您的免费副业配音入门宝典已发，尽快戳链接”“适合您的播音发音技巧已发送您手机请前往查看”“同学咋不读消息呢？送您的朗读课程已发，请及时关注变化，戳链接查看”等。
其中一位用户的短信截图显示，他收到营销信息的频率约为3-4天一条。信息显示的发送人均为梨花教育。而另一位用户收到短信的发送人包括声创线、振兴文化和至贤文化等。对此，十方融海客服称内容为运营商发送。
为了解梨花声音研修院的隐私保护和信息授权情况，记者下载了梨花声音研修院APP。
在下载登陆过程中，用户需授权同意《个人信息保护政策》和《用户服务协议》等文件。根据《个人信息保护政策》的内容，用户同意该政策意味着其同意将个人信息共享给了梨花教育的关联公司和授权合作伙伴，包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如创可贴等），并未详尽其他合作伙伴的具体所指。
用声音变现诱导用户购买课程和设备
除遭受营销短信的轰炸，更有用户投诉梨花教育涉嫌诱导消费。为此，记者通过抖音“子葳5天声音实战课”购买了训练营，在付款前，用户需同意十方小雷达小程序（开发者深圳十方融海科技有限公司）的《本小程序隐私保护指引》，并绑定手机号后才可支付。
根据操作提示，记者添加了一位宋雨导师的企业微信，企业全称为深圳奇鼎科技有限公司。随后，宋雨导师发来了“邀请你完成声音定位测试”的小程序。该小程序的名称为“十方伴你学”，涉及到的问题包括感兴趣的声音类型，报名声音配音课的初衷等，其中报名初衷的选项与“收入或变现”高度相关。
完成“声音方向定位报告”后，小程序内提供了声音产业市场规模预测图、声音配音人员的市场缺口等。
令人不解的是，记者在测试中选择的感兴趣的声音类型是“角色配音”，并且所有的测试题目均未涉及有情感或心理方面的问题，但最后给出的声音能力定位是“情感型主播”。
随后，记者继续在宋雨导师的引导下进入了“5天声音价值创造营”的微信内，并在当天中午完成了班主任见面会。
在跟课的过程中，有网友反映其在上第三节课的时候，就被百般夸奖，并作为重点培养对象提前进入试音。据他表示：“因环境噪音，老师为了学员能让甲方通过，花8000元找专业老师消音，然后洗脑铺垫推销隔音设备，开7次直播，在直播间催购设备，价值4999元。”
据其提供的直播图片显示，梨花小助手会在直播公屏讨论区私聊个人，并以“声音被甲方认可，就差个设备，现在放弃太可惜了”“马上下课了，我这边没办法帮你占了”等话术催促购买。
该网友友善提醒记者：“切记骗局，快止损。”此外，有其他网友反映其购买设备后，至今还未接单。
值得注意的是，记者在注册账号是授权的《用户服务协议》中，有梨花声音研修院《声音变现实战班》服务合同，该服务合同的甲方是深圳十方融海科技有限公司，其中指出甲方是一家专业提供培训指导、技术服务的互联网公司，乙方认同甲方的经营理念和服务模式，希望在甲方的资助下提高声音技能水平。
但在服务内容中，《声音变现实战班》服务权益包括提供接单资源服务，但乙方需满足一定的学习要求，考核的数据以甲方后台系统的数据为准。其中还提及用户在学习周期结束后5个月内未接单成功，可向甲方申请免费复学服务或申请退款。
目前，黑猫投诉平台中共有4047条投诉中包含搜索词“梨花教育”，其中有262条投诉中包含搜索词“梨花教育 退费”，有448条投诉中包含搜索词“梨花教育 接单”。
公开资料显示，梨花教育背后的企业是深圳十方融海科技有限公司，成立于2015年，法定代表人是黄冠，还运营有荔枝微课APP。
