安阳：12345 热线联动 情系民生

　　 近日，安阳市12345联动服务中心共受理群众来电7875件，咨询答复6097件、转办1778件，热线联动1次。涉及城市建设问题238件，行政执法问题179件，“三农”问题168件，交通问题76件，人社问题57件，治安问题56件，教育问题50件，环保问题25件，民政问题13件。承办件较多的单位：文峰区政府254件，殷都区政府241件，市公安交警支队62件，市房产管理中心52件。

　　群众来电

　　●殷都区文源街与铁三路交叉口向南500米路西市环卫处家属院是否有老旧小区改造计划？

　　殷都区政府：经核实，该小区已列入2021年老旧小区改造计划。

　　●文峰区彰德路安居园二期正在进行老旧小区改造，何时能改造完成？

　　文峰区政府：安居园二期老旧小区改造工期预计9月底完工。

　　热点聚焦

　　●铁二路与文明大道交叉口向南至烧盆窑已经围挡近2年，什么时候能完工通行？

　　龙安区政府：预计年底完工，如遇环保管控等不可抗力因素工期顺延。

　　●市区禁鸣，但富泉街福佳斯小区附近汽车鸣笛现象严重，请政府责成相关部门调查处理。

　　市公安交警支队：目前我市在市区10个路口安装了禁止鸣笛抓拍系统，对您反映的路口，我们会组织调研，向政府报告申请建设资金。

　　政策导航

　　●二手房房产已过户，土地证更名需要对方到场吗？

　　市不动产登记中心：分两种情况：如果原土地证上土地性质是出让土地，不需要原房主到现场，可持房产证、土地证直接更换不动产证；如果原土地证上土地性质是划拨土地，则需要原房主和来电人共同到不动产登记中心办理相关不动产手续。

　　●只有留学回来的人才有创业补贴吗？

　　 安阳市人社局：根据安阳“洹泉涌流”人才集聚计划的相关实施细则，只要是毕业3年内落户安阳并进行初始创业的全日制本科学历及以上人才，符合青年储备人才的认定条件，认定后即可申请创新创业补贴，最高可申请2万元。具体的政策请拨打5389303或者登录安阳市人力资源和社会保障局官网，点击”洹泉涌流“人才集聚计划专栏进行了解。

　　（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）