人保财险邯郸理赔中心：抗击疫情调人伤 足不出户拿赔款

　　中原新闻网邯郸讯（记者李志红）“这种人伤调解模式真是太cool了”，“不出门就处理完了，人保服务真是好啊”，“明年的保险一定还要上人保”…… 这些来自人保车主和伤者家属的赞美，是他们在经过理赔中心人伤视频调解，足不出户拿到赔款后的真切感受。

　　疫情防控期间，很多出险客户焦头烂额，不知道怎么处理事故，特别是伤者方不知道怎么寻求赔偿。人保财险邯郸市分公司理赔中心工作人员上演最美“逆行者”，为理赔找到一条人伤视频调解的方式，加快了理赔速度，提升了理赔服务水平。保户乔先生疫情期间在河南出险，受疫情影响无法前来办理理赔手续，正着急不知道怎么办的时候，接到了理赔人员的暖心电话。2月24日，理赔中心人伤分部主动出击，在征得出险双方同意后，通过PICC小程序开展了三方视频调解，仅用了20分钟成功调解了这起人伤事故，得到了车主和伤者家属的一致好评。

　　疫情当前，防控工作不可松懈，理赔中心将继续发挥人伤在线调解方式开展人伤调解工作，让客户足不出户便得到赔偿，全方位实现无接触理赔，以高质量服务助力疫情防控狙击战。