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邯郸:供水维修提效率 服务群众见真功

来源:中原新闻网编辑:海潮发布时间:2020-09-04 15:39:28

  中原新闻网(通讯员牛茹霞 杜俊丽)“只要您需要,我们随叫随到。如果发现水量异常,可以先检查水表、管道以及卫生间马桶等用水设施看是否存在漏水现象。若家中长期无人,应关闭表后总阀门,防止漏水。自来水公司供水服务热线电话3113771,维修人员会随时上门检查处理。”邯郸市自来水公司维修人员耐心向用户说道。

  近日,邯郸市城管执法局自来水公司接到连城别苑用户的报修电话,称家中水流量偏小,希望维修人员尽快检查处理,公司立即组织维修人员赶赴现场进行维修。
 


  在现场,维修人员拿着管钳、锤子、扳手等维修工具来到居民家中,一边仔细观察水表、闸门、管道的使用情况以及水龙头是否堵塞,一边安慰用户不要着急。

  据营业处负责人孟祥利介绍,通过维修人员认真的排查、分析,原来是由于该用户闸门老化,闸板脱落造成管道压力减小、水流量偏小。经过近20多分钟的抢修,工作人员为用户更换了新闸门,解决了水压问题,消除了用户的后顾之忧。自供水高峰期以来,维修人员以认真负责、便民高效的优质服务,上门义务帮助用户维修3279次,更换闸门170处,维修供水管道69处,接收用户用水咨询2515次,深受居民用户好评。

  为保障主城区广大用户日常生活用水需求,邯郸市自来水公司始终秉承“爱心、用心、细心、倾心”的工作理念,以“优质服务 保障供水”的服务宗旨,着力解决好服务用户“最后一公里”的用水问题,让居民喝上安全、放心的自来水。

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