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人保财险邯郸市分公司理赔中心:警保联动再升级 温暖服务再启航

来源:中原新闻网编辑:健翁发布时间:2020-10-16 09:50:18

  10月14日,邯郸市公安局交通巡逻警察支队交通事故快处中心、邯郸市保险行业线上智能理赔快处中心进入试运营,人保财险邯郸市分公司理赔中心率先完成入驻。

  试运营当天上午11点,车牌号冀D*****车主来到快处中心大厅报案,经了解,客户于十五分钟前在邯郸市人民路与东柳大街交口,行驶时变道与三者车相剐蹭,正在路面执勤的丛台交巡警看到事故后,对事故现场进行拍照,简单询问处理后,要求双方车辆快速撤离现场并引导双方车辆到快处中心大厅处理。人保理赔入驻工作人员接待客户后,引导客户报案,城区分中心工作人员及时对接处理,自客户进入大厅至离开,仅用时7分钟,案件处理完毕。人保财险公司率先完成快处大厅内受理第一笔案件,得到交巡警民警和客户的高度认可。

  警保联动再升级,大幅度缩减了客户等待的时间,同时减轻了市区主干道交通拥堵压力。人保财险公司作为主要参与单位,始终积极参与社会治理,深入推进警保联动,服务“放管服”改革,坚持全方位、高标准配合市交巡警支队,共同做好主城区事故快处、快撤、快赔工作,加快服务模式创新,提升道路交通治理效率,为广大车主及市民带来切身实际的便利。

  通讯员 张艳宾

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