邯郸：富德生命送真情 理赔服务暖人心

　　邱吉尔说过“如果我能办得到，我一定要把保险这个词写在家家户户的门上，及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”保险就是今天的关怀和明天的保障。

　　客户马先生是邯郸市峰峰矿区的一个村干部，平时处理家长里短，谁家有事了总是第一时间冲上去帮忙解决，因为平时工作比较忙加上饮食也不规律，心疼丈夫的柴女士为其投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元），《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》增加一份保障。

　　天有不测风云，人有旦夕祸福。在2020年10月的一天正在为村民处理宅基地问题的时候突然感觉腹痛，但是心系工作的马先生并未多想只想着把眼前的工作处理好，家里人一直劝说赶紧去医院看看马先生都说现在忙没有时间，吃了止疼药就赶紧处理工作了。但是腹痛一天比一天严重，柴女士带着马先生前往医院就诊，确诊为结肠癌。突如其来的噩耗震惊了马先生一家人，随之而来的巨额医疗费用，更是让马先生一家陷入了困境。在继续治疗与放弃治疗的艰难选择中， 柴女士女士想起了自己为老公投保的保险，怀着期望与忐忑的心情拨打了我司理赔报案电话。

　　富德生命人寿河北公司邯郸中支在接到柴女士报案电话后，理赔人员与代理人一同前往医院进行慰问，并协助马先生办理了理赔申请。在理赔人员和代理人的帮助下，2020年12月25日马先生正式向我司提出理赔申请。富德生命人寿河北分公司高度重视，立即开启理赔绿色通道，第一时间进行资料审核，认定案件事实，达到《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》重疾标准。2020年12月28日，我司赔马先生重大疾病保险金及医疗费用共计290065.62元。马先生收到理赔款后心情十分激动，委托家人亲自到富德生命人寿邯郸中支送上锦旗表示感谢，激动地连声说到：“当时觉得每年交六千多元的保费有点多，现在真是庆幸自己买了保险，也不用再为后续治疗费而忧心，非常感谢富德生命人寿公司！”

　　人生无常，没有谁能预知未来，一旦发生不测，保险将会为自己和家人撑起一片天空。“以人为本、以客为尊”是富德生命人寿始终秉承服务理念，邯郸中支全体员工愿用真诚的服务为千家万户送去保障，用保险呵护每个家庭的幸福。

　　邯郸中支营运部彭湃