守公平 护民生——邯郸邯山区消费维权工作成效显著

中原新闻网邯郸讯 去年以来，邯山区市场监督管理局以营造安全放心消费环境为目标，以放心消费创建为抓手，以监管执法为保障，持续优化消费环境、化解消费纠纷、提升监管效能、推进社会共治，各项消费维权工作取得新成效，全区消费环境稳步向好。2020年度共受理各类投诉举报6172起，挽回经济损失300多万元。

区市场监督管理局全面启动日用消费品、食品、装修服务、汽车销售等领域创建工作，建立消费维权服务站，培育放心消费示范单位累计达到90家。辖区3家超市被评为2020年度全省“放心肉菜示范超市”创建达标单位；6家农贸市场被评为全市文明诚信农贸市场。同时，利用网上受理、网上快速分流等多种手段，实现对消费者投诉举报事项的快速处置。疫情期间对涉及口罩和蔬菜价格、涉疫物资质量等消费者关切的热点投诉事项，实行日通报督办，确保及时化解消费纠纷，提升消费者满意度。

疫情防控期间，邯山区市场监管局党组书记、局长崔仲印深入辖区农贸市场查看消毒记录。

疫情防控期间，党组书记、局长崔仲印带队到辖区新城美食林超市检查稳供保价工作。

区市场监督管理局扎实开展整顿规范和质量抽检行动，大力加强食品药品、特种设备安全监管和流通领域商品质量监管，严查不正当竞争、虚假违法广告、网络交易侵权、商业贿赂、制售假冒伪劣等违法违规行为，有力维护了良好市场秩序。同时，开展系列计量惠民服务工作，共检定在用计量器具604台、电子秤约1000余台，接收社会各企业单位送检的压力表450余块；加大质量抽检力度，抽检油漆4个批次、儿童服装3个批次、内衣25个批次，工业气体监督抽查20个批次、钢筋混凝土排水管监督抽查8个批次、食品抽查1320个批次，药品抽检17个批次，有效净化了市场环境。

区市场监督管理局突出加强了“3·15国际消费者权益日”和消费维权年主题宣传，在大型商场、超市、农贸市场、乡镇集贸市场等场所，向消费者播放消费提醒并公布投诉方式。利用电视台播发消费提醒，向社会各界通报市年度消费投诉数据分析。并将相关内容制作成幻灯影片，利用乡村工作群进行宣传、点击率过万。