鹤壁：卡才用一次，洗车行就关张了

鹤翔洗车行大门紧闭。记者 韩文雪 摄

　　记者 韩文雪

         “我的洗车卡只用了一次，洗车行就关门了。现在找不到洗车行的老板，我也不知道该怎么办了。”9月2日，淇滨区鹤翔西区居民邢女士向记者反映。

　　鹤翔西区东门附近有一个洗车行，由于离家近，邢女士经常去那儿洗车。“7月20日，我去那儿洗车，老板推荐我办理洗车卡，说价格更实惠。我想着反正经常洗车，就预存了100元钱办了一张卡，当天洗车用掉一次。”邢女士说，一个多星期前，她又去那儿洗车，洗车行的大门关着，她想着可能是老板家里有事暂时关门了，就没有太在意。但连续好多天过去了，洗车行再也没有开过门，邢女士一打听才知道，洗车行关门至少有半个月了，不少客户来找洗车行的老板但都没找到。

　　邢女士的洗车卡上显示该洗车行的名字是“鹤翔洗车行”，但没有联系人和联系电话。“之前觉得洗车行就在小区门口，我天天守着呢，肯定没事。没想到，现在连人都找不着了，我不知道该怎么维权。”邢女士无奈地说。

　　当天上午，记者来到鹤翔西区东门附近找到了该洗车行，洗车行大门紧闭，也没有任何工作人员。

　　随后，记者拨打了市市场监督管理局12315热线。工作人员表示，经营者主体存在的情况下发生的消费者投诉，他们可以出面协调处理，帮助消费者维护合法权益；如果商家跑了，消费者受骗金额累计到一定数额可以联名向公安机关报案处理。“办理预付卡消费存在一定的风险，大家在办理预付卡时，一定要谨慎、理性，谨防消费陷阱。”该工作人员提醒。