菏泽家长们记住了！发生文化教育培训纠纷，可拨打这些监管电话

　　暑期将至，菏泽市教育局提醒各位家长，如果孩子到民办培训机构接受文化教育培训，一定要提前了解国家关于培训机构管理的相关政策，慎重选择培训机构。

　　如果带孩子到民办培训学校接受文化教育培训，请家长选择证照齐全的正规机构，一定要查看培训机构的办学许可证和法人登记证件是否齐全并且在有效期内，收费信息是否在显著位置公示，任课教师是否持有教师资格证书，外籍教师要看外国人工作许可证和工作类居留证件，教师信息应在培训机构及其网站显著位置公示。

　　为避免纠纷、尽可能降低消费风险，推动化解消费纠纷，家长务必与培训机构签订培训服务合同。教育部明文规定，不允许一次性收取时间跨度超过3个月的费用，费用一般应于临近培训课程开班前收取。缴费时一定要即时索取与培训机构名称相一致的机构出具的税务发票，把维护合法权益做到前面，避免后期权益受损。

　　疫情期间，家长除要选择有资质的培训机构外，还要查阅培训机构线下复课是否经过有关部门复学条件核验，核验通过的培训学校信息可以到市县（区）教育行政部门官方微信或政府网站查询。

　　接受教育培训前，应当查看国家文明城创建任务是否落实，办学场所消防逃生通道是否畅通，消防灭火器材、应急照明等消防安全器材是否齐备。提供餐饮服务的机构还应查看有效期内的餐饮卫生许可证件，确保孩子人身安全，避免存在威胁生命安全的危险隐患。

　　如果与培训机构发生消费者权益争议，要尽可能收集齐所有证据，通过与培训机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决。

　　市县（区）监管电话

　　牡丹区：5685657

　　曹县：3257316

　　定陶：3626020

　　成武：8989766

　　单县：4693622

　　巨野：8211992

　　郓城：6583002

　　鄄城：3618963

　　东明：7228077

　　菏泽市开发区：7155822

　　菏泽高新区：6205966

　　市教育局：5191090