0310-3111082
3047798688@qq.com
企业工作人员联系线上税收顾问团
今年以来，菏泽市各级税务部门为打通由税到企的“最后一公里”，实施了多方面创新，通过组建集政策优势、数据优势、人才优势为一体的税收专家顾问团队，打造出税收政策服务“智囊团”，推行“线上加线下”“点面相结合”的服务模式，为企业提供精准服务，帮助企业用好、用足税收优惠政策，精准落实税收政策，助力企业高质量发展。
牡丹晚报全媒体记者昨日了解到，目前全市各级税务部门已组织线上远程视频培训53次、培训纳税人7.05万人次，向企业发出风险提醒231户次，提前规避纳税风险400多条。税收顾问共走访企业、现场辅导121户次，收集意见建议264条，涉税帮扶措施165条，解决企业税收难题22件。
公司也有自己的顾问团
“公益性捐赠税前扣除资格在全国范围内有效，有效期为三年……”在巨野县税收顾问智囊团工作室的一角，公职律师逯亚正面对着电脑，向企业宣传最新税费政策。
巨野县税务局吸纳分布在不同岗位上的公职律师、税务师、注册会计师和兼职教师、业务骨干等在内的16人，组成税收顾问智囊团，分设4个小组，针对辖区内的企业开展拉网式精准对接、精准问需、精准辅导。税收顾问团建立后，充分利用税收大数据，按照行业特点，从全县纳税前50名的企业中筛选出山东新巨龙能源有限责任公司、山东铁雄新沙能源有限公司、花冠集团酿酒股份有限公司等20户重点服务企业，每一户企业配备两名税收顾问，具体负责服务事项。通过制定和完善相关顾问业务流程和各项特殊问题解决机制，细化和完善税收专家顾问的管理规定，明确团队及成员的工作标准、工作时限、责任事项，通过制度管事来提高工作效率。他们充分利用团队作战的方式，打造远程税收政策专家“智囊团”，最终将税务人才优势转化为服务优势，打破人才使用地域限制和部门“藩篱”。
“没想到，我们企业也有了顾问团队，有问题随时解决；优惠政策来了，他们比我们还着急。真的非常感谢，也非常感动。”谈起巨野县税务局的远程税收顾问团，巨野丽天明泽大酒店的财务负责人杨峰难掩激动。在远程税收顾问团的帮助下，丽天明泽大酒店以最快速度和最优流程完成了14.64万元的减税。
“虽不是一笔巨款，但确实给我们加足了重新起跑的信心和决心。”巨野县丽天明泽大酒店的负责人周文彬满怀希望。
牡丹晚报全媒体记者了解到，税收顾问智囊团“上线”后，集中开展了“线上问需，线下送暖”专项行动，深入重点企业开展“一对一”“点对点”式服务，共帮助企业解决困难和问题30余个，其中延期缴纳税款办理6户次，涉及税款1亿多元。
分级分类网格化服务，政策服务全覆盖
为助力企业复工复产、蓬勃发展，菏泽市税务局积极发挥远程线上税收顾问团队作用，精准落实税收政策，切实提高税收管理服务效能。该局第一时间统筹系统内公职律师、税务师和注册会计师以及税务学会、大企业团队管理、业务能手等共89人，组成税务专家顾问团队，围绕企业生产经营、涉税需求，根据企业规模类型和区域分布，实行“分级分类”网格化服务管理，制作推送适合不同纳税人的简约化、个性化“政策套餐”和“服务套餐”，提供政策提醒、打包推送和精准辅导。
同时，根据企业规模类型和区域分布，实行“分级分类”服务管理。按照行政区域绘制重点企业分布网格联络图，将全市划分为11个一级网格单元和若干个二级网格单元，每一个网格内科学配备税收专家顾问和服务管理人员，形成“网中有格，按格定岗”的工作格局。建立线上“税收顾问”，在线接收、解答企业通过线上留言、线上拨号等方式发起的涉税需求，让企业第一时间掌握优惠政策。
“专业的事就需要专业的人来做，税收顾问团就是把专业的税收人才送到了企业。我们还不断落实减税降费‘一企一策’包保责任制，明确抓好政策落实到户的责任单位和责任人，逐一做好政策宣传、操作辅导、服务跟进，确保政策宣传全覆盖。”国家税务总局菏泽市税务局二级高级主办王长生告诉牡丹晚报全媒体记者。
菏泽市税务局还利用多种网络沟通方式，运用信息手段和税收大数据，通过线上问询、远程辅导、研判分析，集中政策优势、人才优势，精准“靶向治疗”，破解企业发展难题。针对重点企业，制定“数据助力”策划案，建立“需求调查-数据分析-精准对接-跟踪服务”的工作机制，探索开展税收事先裁定，对企业开展风险提醒，提供“一企一策”解决方案，有效帮助企业防范涉税风险，确保“强制性”享受减税降费政策，引导纳税遵从，促进税企共赢。
