菏泽郓城行政审批大厅增设“大厅经理”岗 每天微信步数2万以上

“在大厅内增设‘大厅经理’岗，为的就是能在第一时间接触、了解办事群众办事情况，及时给予办事群众指导、解答、解决办事过程中遇到的问题，从而缩短办事时间，提高办事效率。这也是我们继‘局长陪跑’‘吐槽评议’等便民措施后的又一创新举措，目的就是让咱老百姓办事快、不折腾，办得放心、办得安心、办得舒心！”菏泽郓城县行政审批服务局局长李虹美说。

菏泽郓城行政审批大厅增设“大厅经理”岗

　　“现在我们进审批局的了大门，想问啥、想干啥都有人管了、有人问了，办起事来这心里别提多踏实了。”拿到证件的市民刁先生说。

　　“大厅经理”李艳霞说：“为了能让办事群众第一眼就能看到我们，我们通常统一着红色马甲，除了解答群众咨询以外，我们还需要维护现在秩序，有时也会处理一些突出事件，我们一天微信步数都在2万以上。”

“大厅经理“每天微信步数2万以上

　　据悉，郓城县行政审批服务局“大厅经理”由综合受理科、社会事务科，涉农事务科、城管交通科、民生事务科相关负责人轮流担任，工作岗位设在二楼审批服务大厅导服台，负责受理群众咨询，引导群众办事，帮助处理办事过程中的疑难杂题。

　　截至目前，郓城县行政审批服务局“大厅经理”共接待咨询群众2000余名，帮助群众处理疑难问题230余件，收到群众感谢信20余封、锦旗10余面。