菏泽：“吹哨办”即接即办 畅通政企“直通车”

　　8月25日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽市“吹哨办”获悉，8月17日0时至8月23日24时，全市“吹哨”平台共受理企业有效求助“哨声”119个，受理省“接诉即办”平台转办件10件，按期办结率100%。

　　新购洒水车电机异常，“吹哨办”协调排故

　　近日，山东蚂蚁物业公司（驻地在临沂市）的庄先生通过省“接诉即办”平台反映，今年6月，他在菏泽市鑫晨环卫设备有限公司（以下简称鑫晨环卫公司）购买了一辆洒水车，8月份开始无法正常启动。庄先生多次与鑫晨环卫公司沟通，一直得不到维修，要求该公司尽快给予维修或退款，希望菏泽市有关部门帮助协调解决。

　　郓城县“吹哨办”接件后立即与当事人联系，同时转至县市场监管局办理。县市场监管局随即安排工作人员核实了解情况。

　　经调查，洒水车出现问题是因为电机故障。经工作人员协调，双方达成一致维修意见。目前，车辆故障已排除，可正常使用。

　　市“吹哨办”工作人员回访时，庄先生表示，问题已得到圆满解决，对菏泽“吹哨办”高效热情周到的服务及办理结果表示满意。

　　快速解决企业困难和问题，赢得企业信任

　　上周，鄄城县顺鹏商品混凝土有限公司等4家公司负责人反映“山东政务服务网”存在无法登录、网站无响应或保存失败等现象，无法正常办理相关业务；鄄城县鲁晨纺织有限公司等15家企业负责人反映招工难；山东兴能电力设备有限公司等11家企业反映下水道堵塞，存在积水问题。

　　接到反映的问题后，各县区“吹哨办”及时跟进企业诉求，急企业之所急，第一时间为企业提供“保姆式”服务，充分发挥上下联动、快速高效机制优势，对企业反映的应急性、较为集中的问题，做到了即接即办、快办速办、办就办到位，在较短的时间为企业解决了困难和问题。市“吹哨办”回访时，以上问题已全部办理到位，赢得了企业的赞誉。