焦作市《作风建设热线》热了群众心

　　 立足中心，打造平台。《作风建设热线》栏目立足媒体职责、服务中心工作，坚持问题导向、解答群众关切，倾听百姓呼声、聚焦民生热点，受理举报投诉、回复办理结果，让形式主义、官僚主义暴露在阳光之下，给作风建设、环境优化搭建提升平台。节目开播后，各单位领导十分重视，市转优办领导多次过问，并协调安排相关部门负责人走进直播间，与群众交流，回应群众关切问题。市商务局、市园林绿化中心、国网供电公司等单位一把手参与节目，回答听众的咨询和问题，现场提出解决问题的办法，主动接受群众监督。同时，市转优办还通过《作风建设热线》，收到社会各界听众反映的大量问题，并对这些问题进行了解决，受到群众称赞。

　　 紧盯难点，打通堵点。在市转优办的高度重视下，经过《作风建设热线》栏目组的艰辛努力，如今，该节目家喻户晓，成为广大群众反映心声、反映问题，与有关部门沟通的桥梁、联系的纽带，一大批民生问题得以顺利解决。针对群众反映的塔南路小学门前道路坑洼不平影响交通安全的问题，栏目组及时和市转优办结合，并与山阳区城管部门进行对接，敦促有关部门立即对路面进行了修补。针对政二街人民路至丰收路段道路中央双黄实线设置不合理的问题，我市媒体多次予以报道，但历时一个多月没有解决。栏目组将此问题反馈给解放区纪委监委后，区纪委监委第一时间与区城管局结合，仅一天时间，就把该路段沿路小区门口的双黄实线变为虚线，解决了小区群众“出门左转就违章”的难题。针对群众反映强烈的32路区间公交车在疫情发生后，只到达凤凰小区，且在复工、复学之后没有再次开通到达终点耐一站，造成耐一附近的居民出行不便问题，栏目组负责人及时向有关部门反映、协调，使32路区间公交车在短时间内恢复通车。

　　 回应关切，落地见效。走进《作风建设热线》直播间，让有关部门主要负责人上线现场回应群众关切，当场拍板解决问题，是该栏目实施监督的主要方式之一，因此，群众对此拍手称快。针对群众反映的龙源湖公园没有根据季节变化对公厕开放时间进行合理调整，影响入园群众如厕的问题，栏目组安排市园林绿化中心领导在《作风建设热线》节目中接受听众反映，在节目结束之后立即组织相关科室和二级机构召开会议，根据听众意见，对非全天24小时开放公厕做到随季节变化而调整了开门时间，并承诺开放到位、保洁到位。通过这个问题，市园林绿化中心还将问题延伸，举一反三，随季节变化及时调整了龙源湖公园内绿地园灯早晚亮灯时间，做到夜间熄灯时间与公厕关门时间同步；并调整了机械清扫时间，做到不在市民锻炼、娱乐高峰期出动清扫车，给市民娱乐、锻炼创造良好环境。

　　 作风转变，环境优化。《作风建设热线》虽然开播时间短，但对各级各部门和广大领导干部的作风转变起到了很大促进作用，为推进“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动常态长效夯实了坚实的基础。近段时间以来，在我市如火如荼开展的“四城联创”活动中，广大党员干部发挥先锋模范作用和引领示范作用，为“四城联创”活动深入开展注入了强大动力。针对群众对一些小区的道路、周边环境提出的一些问题，《作风建设热线》栏目组及时和有关街道、社区联系促进了问题尽快解决。

　　 “《作风建设热线》是市转优办在焦作新闻综合广播设置的栏目。节目开播以来，对‘转变作风抓落实、优化环境促发展’工作起到了平台发布、舆论监督和桥梁作用。下一步，要继续完善好、运行好，真正成为转作风、惠民生、促发展的监督平台。”市转优办有关负责人对记者说。