焦作温县供电公司 走访客户优化服务环境

　　8月6日，温县供电公司黄庄供电所组织客户经理开展客户大走访活动，深入企业为客户检查配电线路及设备，宣传夏季安全用电知识，确保广大客户安全可靠用电。

　　为进一步提高优质服务水平，营造安全可靠的供用电环境，该公司结合夏季用电特点，针对辖区客户开展大走访活动，帮助客户排查安全隐患，确保迎峰度夏期间用电安全。该公司以基层供电所为主力，组织客户经理到企业走访，通过面对面沟通，详细了解客户当前的生产用电情况，义务为客户检查配电线路、变压器、配电柜、开关插座等设施，向客户讲解安全用电注意事项，针对发现的隐患及时向客户下达《隐患整改通知书》，督促其限期整改。同时，该公司走访人员就办电服务、故障抢修及用电缴费等方面征求客户的意见和建议，从而进一步优化服务环境。

　　目前，该公司走访企业客户130余户，解决用电难题10余件，为企业安全可靠用电提供有力保障。