讲诚信 尽职责

　　“言必信，行必果”，诚实守信是我们华夏民族几千年来引以自豪的优良品格。人以诚为本、以信为天，讲求诚信、推崇诚信早已融入到我们民族优秀的文化血液中，成为我们每个人都崇尚敬仰的优秀品德。中国历史上的文化名人都非常推崇诚信，著名教育家孔子认为在社会生活中，信，是一个人的立身之本，如果不守信也就失去了做人的条件；曹操也深知守信之重要，要夺取天下赢得天下心，“不守信，焉能服众？”

　　诚信是什么？在销售行业中，诚信使店铺销售及老顾客稳定，更使企业稳定。诚信也是从一点一滴中慢慢积累起来的。“不积跬步无以至千里”，不要因为事小而不为，每一份顾客信任、每一次的销售成功都是从小事做起来的。尽好自己的服务职责，才能做到对顾客的诚信，才能获得顾客的信任。同时，我们还要承担起对企业的责任，践行对企业的诚信，在平凡岗位上任劳任怨、勤勤恳恳，以奉献之心于工作，以诚信之心于公司，以友爱之心于顾客，以一切为了顾客满意的服务理念为中心，更好地做好服务工作。

　　有人说，当一个人真正成为社会一份子的时候，责任便作为一份成年礼悄然落在肩膀。作为社会中的一员，我们理应担负起自己的职责。作为一名导购人员，我们要把身心彻底融入工作，熟悉自己所销售商品的保养及洗涤方法，熟知产品知识，这样才能在顾客有疑问的时候及时给予解答。我们尽自己所能将服务做到最好，在这样的情况下，当顾客仍有不满意的地方，我们就会按照“退不退，要以退为主；修不修，以修为主；责任不清，以我为主”的标准来处理问题，最终让顾客满意。

　　一个讲诚信的人，才能得到别人的信任。要做到讲诚信就要勇于担当自己的职责。“天下兴亡，匹夫有责”，身处社会中，每个人都要担负起自己的责任，以诚信之态与他人相处，只有这样，才能被尊重、被信任，成为一个真正有用的人。