一场“接力”救助

　　百大员工训练有素、协作有力，这不仅体现在日常的工作中，也体现在他们为顾客服务的过程中。在百大连锁超市昌润店发生过这样一件事。一天，有位顾客走进店内，前台工作人员苏金金发现她脸色不太好、走路也有些无力，便提醒各组的员工都多注意一下这位顾客。过了大约二十分钟，大家就听到冲饮组员工朱丽霞大声喊道：“大家快来！六个核桃对面的通道处，一个顾客晕倒了！”听到呼喊声，店长助理李敏第一个冲到那里，并立即进行了应急处理，同时，她让苏金金拨打了120急救电话。张秀丽、何红彦、朱丽霞、吴蛟龙几位员工一起把顾客抬到被子上，轻轻呼喊顾客。慢慢地，顾客苏醒过来了，李敏询问了顾客家人的电话，立即通知了他们过来接人。十分钟后，120急救车来到，但是顾客的家人还没到，于是，李敏和何红彦就一起跟救护车把顾客送至医院，并垫付了医疗费。大约半小时之后，顾客的家人也赶到了医院，对百大员工们感激不尽：“太感谢你们了，见义勇为第一时间救人，你们百大员工都是好样的。”两位员工表示：“这都是我们应该做的，每一个百大人遇到这种情况都会这样做的。”看着病人脱离了危险，李敏和何红彦才离开医院。第二天，因为挂念顾客的病情，李敏就打电话询问了顾客的情况，知道顾客没事了才放心，并告知了大家，听到这个消息，大家都非常高兴。

　　一场紧急救助，将百大员工的良好素质充分展现了出来，大家相互配合共同保护了顾客的健康。李敏表示：“团队的力量是无穷的，在今后的工作中，我们依然会在自己的岗位上做平凡的事，用自己的实际行动为顾客服务，也为企业树立良好的口碑。”