“我把菜放到您家门口了,菜是自家种的,放心吃吧!”3月12日傍晚,茌平区振兴街道西关社区一家属院内,外来居家隔离人员王先生接到了社区网格员李允凤打来的电话。
“真是太感谢了。有了你们的帮助,我们再也不用担心生活不便的问题了!”在电话里,王先生向包括李允凤在内的社区工作者表达了感激之情。
社区网格员肩负着打通服务群众“最后一公里”的重任。疫情面前,振兴街道网格员想方设法解决群众遇到的各种难题,真正把群众的每件小事当成自己的大事来办,赢得老百姓的点赞。
近日,同样在西关社区进行居家隔离的邬先生也遇到了难题。由于管道老化,邬先生家的马桶上水管发生破裂。得知这一情况后,网格员孔艳艳立即与邬先生取得联系。“替换的水管需要多长?什么材质?我帮您买,您可不要出门。”孔艳艳认真记下了邬先生家马桶水管的详细数据,接连跑了三家门市部,终于买到了合适的水管。
拿到新的水管后,孔艳艳又跑到小区门岗借来了工具,并放到了邬先生家门口。下楼时,她还不忘把他们家门口的生活垃圾拎走。用实际行动,彰显了特殊时期振兴街道网格员的服务担当。