网格化管理提升服务水平

　　高新区积极探索网格化管理工作，以信息技术为抓手、精细化管理为目标，打造工作样板，取得显著效果。

　　在高新区九州街道网格化服务管理中心，工作人员陈可彦正在对辖区内外来人员的近期动态信息进行再次筛查。据了解，九州街道把网格化管理作为外防输入的关键措施，督促指导企业、单位、社区、村庄、宾馆等网格单元进一步落实精细化管理，持续做好辖区疫情防控工作。

　　“我们依托网格化管理，组织网格员24小时值班，共筛查掌握网格单元内人员动态信息、外来人员信息964条，对外来人员做到及时登记、测量体温，有效予以监控，确保不留死角。”九州街道综合治理办公室主任陈可彦口中的网格化管理，即九州街道以街道为单位，划分出46个网格。其中，一级网格1个、二级网格5个、三级网格40个。统一编制确定网格编码，将涉及到的基层公共服务、公共管理、公共安全等事项统一纳入网格体系服务内容。该街道还在每个网格配置了一名网格员，承担本网格内基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、日常环境监察等职责。对网格群众诉求、不安定因素、安全隐患等第一时间了解、第一时间发现、第一时间处理，及时将了解的情况、发现的问题、处理的结果反馈到街道网格化服务管理中心，初步实现街道、社区、网格员三级网格化服务管理，实现网格体系全覆盖。

　　“完成了综治信息系统、视频图像显示系统、雪亮工程指挥系统的安装，目前街道综治中心已与安监、环保、卫计、市场监管、司法、信访等相关部门互联互通，实现了街道、社区、村（小区）三级综治中心实战化运行。综治中心围绕指挥、协调、参谋、服务等工作职能，对各网格员上报的问题进行审核、转办，实现一站式服务。”陈可彦告诉记者。截至目前，九州街道综治网格化服务管理工作共组织矛盾纠纷排查15次，平台受理矛盾纠纷12宗，成功调处矛盾纠纷9宗，成功制止违建行为7宗，运用视频调度垃圾清运5次。为破解基层治理难题找到了新路径，为提升社会治理水平找到了新平台，为夯实基层基础构建了新模式。

　　“下一步，九州街道将继续以党建为引领，探索推进‘基层党建社会治理’模式，建立网格化服务管理联席会议制度，打通网格事件分流处置反馈通道，充分发挥街道、社区、村居三级网格化服务管理体系功能，加快推进平安高新区建设再上新水平。”九州街道副主任侯云东表示。