“线上线下”推动心理战疫

　　“我是个闲不住的人，没事的时候经常出去逛逛，疫情期间，在家待的时间长，再加上学校延期开学，孩子也闹腾，我总是觉得很烦躁，想发脾气。”家住冠县东三里社区的居民张先生经过心理咨询专家赵富才教授的多次辅导，烦躁的情绪逐渐平复。疫情发生后，冠县疫情处置领导小组指挥部在做好疫情防控工作的同时，积极落实对疫情防控一线工作人员的关心关爱措施，让群众“安身”又“安心”。

　　冠县组建了心理咨询专家援助团队，运用各系统微信群、社区微信群、APP等信息化手段链接全国范围内的心理咨询师和医生等志愿者，组建“社工+心理/医务”线上联合服务小组。同时，邀请国内的心理咨询专家组建心理咨询专家援助团队，率先在妇联系统、共青团系统、残联系统、工会系统和网格员系统开通了心理疏导热线。

　　在“三社联动”心理疏导推进过程中，该县确定东三里社区、田马园社区为试点社区。在东三里社区，以楼栋为1组、以五栋楼为1班、以社区网格员为线下支持，以蓝卡线上平台为载体，以冠县人民医院9名专家、聊城3名心理咨询师、社区文艺骨干为成员，组成社区服务团队；田马园社区以独立村为班，以村小队为组，通过村里指派网格员为班长，组成服务团队。

　　心理咨询专家援助团队在社区成立了心理咨询工作室，建立了“社工+心理/医务”工作微信群，定期为群众推送文字视频、图片等心理辅导内容，把疫情资讯、防控科普知识等内容推送到社区群里，居民在群里共同学习健康知识，丰富网上生活。

　　在开展心理疏导的过程中，他们通过在微信群里讲微课，发图文、音频，文艺骨干表演节目等方式，宣传党的政策、相关的抗疫知识以及群众身心保健技能。同时，社区居民可下载《家庭医生+心理社工抗疫情建美好社区服务平台》APP，足不出户与知名医师和心理咨询师进行交流，在线购买药品、生活必需品等。