服务进社区 为民解难题

　　“疫情期间，孩子在家上网课，网络经常出现卡顿、掉线的问题，手机流量又不够用，可愁坏我们了。”4月14日，家住东昌府区龙湾小区的陈娟女士向市派东昌府区“四进”攻坚行动第四工作组工作人员表达了自己的谢意，“多亏了工作组同志帮忙，协调解决了网速问题，现在孩子上网课一点也不卡了。”

　　当日上午，第四工作组成员与移动、联通公司工作人员来到龙湾小区，了解群众服务需求，耐心帮助他们解决实际问题。

　　“我们工作组成员在走访社区时，了解到网络卡顿、掉线等问题影响孩子上网课，就积极联系三大运营商，在龙湾小区设立了这个“提升网速、优化网课”服务站，为社区学生解决上网课遇到的问题，确保未开学的学生正常上网课。”第四工作组成员、市公安局政治部考核处处长杨曼诺告诉记者。

　　“我们将把这项服务一直延续下去，争取帮助更多居民解决网络问题。”第四工作组组长、市接待处副处长丁同军说。

　　据统计，当天工作人员共为400多户居民办理了宽带、电视业务，为45户居民排除了网络故障。

　　自“四进”攻坚行动开展以来，市派东昌府区“四进”攻坚行动第四工作组坚持从实际出发，按照“进社区、进项目、进企业、进乡村”要求，积极对接服务对象，协助解决了小区管理、复工复产、企业疫情防控和乡村特困群体救助等多个问题，受到了服务对象和群众的一致好评。