门店不开，生意照样火

　　“孩子喝乳泰奶喝习惯了，上次订的3个月的鲜奶到期了，不巧赶上疫情，商店没有开门，但没想到乳泰公司有微商城，我直接续订了半年。”4月14日，家住临清市御水天城小区的陈女士说，“疫情期间，网上下单，无接触式配送，不用担心接触感染，让我们更放心了！”

　　近段时间，云柜员、云签约、直播电商带货……成为临清市民口中的高频词汇。受新冠肺炎疫情的影响，“新零售”融入了人们的生活，从大企业到小店铺，大家纷纷通过直播、建群等方式，拓展销售渠道，吸引顾客。疫情期间，临清市乳泰奶业有限公司积极探索“新零售”销售方式，以互联网为依托，对线上服务、线下体验、现代物流进行深度融合，为消费者提供全方位的购物体验。

　　“受疫情影响，从顾客的购买需求到终端的销售环节，都受到了冲击。”乳泰奶业综合办主任田军介绍，“我们在聊城市各区域内都有低温巴氏奶体验店，平时，大家更多地选择去体验店购买。”田军介绍，乳泰奶业的低温巴氏奶属于日配奶，保质期3天-7天，为了保证奶品的质量与口感，公司配送范围主要在聊城各县市区及与临清搭界的河北省清河县。受新冠肺炎疫情影响，临清市绝大部分商超封闭，乳泰奶业直营体验店暂停营业，线下交易几乎“停转”。

　　乳泰奶业公司是疫情期间的民生保供企业，虽然手持农产品通行证，但依旧受到了北京等重点城市交通管制的影响。于是，乳泰奶业大力推广“乳泰奶业商城”线上平台，并将微商城、天猫商城作为疫情期间的主要销售渠道，既有效地帮助企业规避销售受阻风险，又保证了奶品供应。在疫情管控严格时期，乳泰奶业采取配送员无接触式配送，将产品包装好，分户配送到小区物业，购买者可直接从物业取走产品。

　　田军介绍：“乳泰奶业经过多年发展，传统店铺拥有固定的消费群体，但是，我们在探索拓宽线上渠道的过程中发现，线上线下购买人群重合得非常少。”公司从提升企业自身竞争力出发，加快产品研发速度，现在，微商城可下单十余种产品。常温奶系列产品可同时通过天猫商城进行购买，疫情管控之初至今，“乳泰奶业商城”线上平台销售产品达83.2吨。