全面提升现金服务保障能力

　　疫情发生以来，工商银行聊城分行全面启动现金业务应急管理工作，把人员健康防疫、现金杀菌消毒、现金服务保障作为重点，确保疫情防控期间现金业务有序开展，全面提高现金服务保障能力。

　　强化组织管理。该行成立由分管副行长任组长，运行管理部、办公室、财务会计部、人力资源部、渠道管理部、安全保卫部、金融科技部等部门负责人为成员的应急领导小组，负责疫情应急处理的统一指挥，全面部署辖内现金营运中心应急工作，协调推进应急管理各项工作安排，对应急工作开展情况进行检查督导。

　　加强员工疫情预防和排查。该行及时为现金营运中心员工配备洗手液、口罩、酒精或含氯消毒液、手套等防护用品，为库房、清分区配备紫光灯、消毒柜等设备；现金中心人员每日测量体温两次，建立日报告制度，记录包括体温检测、场所消毒、员工及家属健康、外包人员及家属健康、舆情监测等情况，出现紧急情况随时报告。

　　科学安排岗位组合。该行业务主管采取交替上岗的方式，确保审核、授权、开关库等业务正常开展；管库员、ATM装卸钞人员、清分整点人员、账务处理人员采取两班倒的方式，严格落实出入库、开关库、加装钞、上门服务等关键业务环节的双人操作，确保查库盘点、上门收送款、ATM供钞等业务正常开展。

　　强化现金服务保障措施。该行严格执行“收支两条线”管理，收入现金在库房内单独摆放，消毒后再清点和交存；对于确实需要支付的现金，须全部经过杀菌消毒，停放一段时间后方可投放，确保疫情期间ATM机具正常对外运转。