贴心服务 客户点赞

　　4月8日，长安货运公司员工王志华、李振将一面印有“安全到位、服务真诚”的锦旗，送到鲁西集团灌装站，对二三氯甲烷灌装岗位员工王栋、刘燕的热心帮助和周到服务表示感谢。

　　原来，鲁西集团灌装站在对业务单位回访时得知，长安货运公司车辆较多，驾驶人员更换频繁，驾驶员对灌装流程、车辆安全检查等工作不熟悉。针对这一情况，灌装站工作人员及时对长安货运公司驾驶人员进行指导培训，引导车辆按规定停放，指导驾驶员正确穿戴劳动防护用品，正确连接车辆静电接地夹，从细节入手，消除安全隐患。

　　去年以来，鲁西集团着力开展服务再提升活动，集团上下秉承“客户为中心”的指导思想，用实际行动践行“把工作当成自己家事对待，把广大客户当作家人对待”的理念。

　　一位长期与鲁西集团有业务往来的承运人员由衷地说：“在鲁西灌装站，工作人员对待我们就像对待自己家人一样，服务耐心细致，从不刁难，来这里装货安全放心，我们打心眼儿里满意！”。