楼长制创新社区微管理

　　为进一步提升城市社区精细化管理水平，引导居民参与小区自治，开创“邻里互助、自我管理、共治共享”的基层治理新局面，东阿县铜城街道将理顺城市基层党建工作体制机制为落脚点，把推行“楼长制”作为2020年城市基层党建重点任务，逐步实现将服务半径由“最后一公里”递进到“最后一米”。

　　铜城街道辖区内包含6个城市社区，共167个居民小区。铜城街道从引导居民自主治理入手，在把机关企事业单位离退休党员、热心居民、党员居民作为“楼长”优先推选对象，由社区在逐一分析研判小区情况的基础上，按照“先易后难、以点带面”的原则，区分物业管理、单位管理、“三无”小区三种不同管理属性，分类施策、精准推选“楼长”。

　　黄勇是广播局小区的楼长，对于这个身份，黄勇的理解是，要多为居民发声，多提建议，让家园越来越安全、舒适。疫情期间，为避免人员聚集，街道采取了流动票箱上门的推荐方式，以楼栋为单位，根据楼层和户数设置推荐产生。社区为当选“楼长”举办聘任仪式，“楼长”在小区、亮身份、亮职责，提高居民知晓率，让“楼长”师出有名。这支在战疫一线抢建起来的队伍，运行两个月来，经受住了疫情的考验，并为丰富创新社会治理提供了有益借鉴。

　　“楼长制”实施以来，“楼长”“楼栋长”成为社区党组织的“眼睛”和“左右手”，对居民诉求及时进行反馈答复，有效地将矛盾问题消化在了单元内、楼宇间，真正形成了闭环管理。

　　随着“楼长制”的推行，居民的主人翁意识开始觉醒，越来越多的党员和热心居民踊跃参选“楼长”“楼栋长”，形成“一个人带动一大片”的生动局面，有效激发了社区治理新活力，实现了精细化管理。社会治理从“最后一公里”的社区，进一步聚焦到“最后一米”的网格，铜城街道将建立健全保障机制，打通服务群众“最后一米”，推进实现长效的精细化管理。