为进一步优化东昌府区营商环境,拓宽东昌府区帮办代办服务渠道,东昌府区创新工作方式,为群众提供一种“7×24小时”全天候服务方式,全力打造“东昌微帮办”服务品牌。
日前,家住东昌府区的魏先生想开一个饭馆,但不知道如何办理证件。在微信朋友圈看到了“东昌微帮办”的宣传彩页,他立刻加上了微信,并申请了“人工服务”,在留了手机号码后3分钟,就接到了东昌府区行政审批服务局的帮办电话,对其想办理的业务进行了一次性告知,并邀请其携带有效证件前来办理业务。事后,回访人员进行回访,魏先生兴奋地说:“特别方便,现在的政务服务太贴心了!”
据了解,东昌府区行政审批服务局将“东昌微帮办”专用二维码张贴在一楼大厅、服务窗口,并在“东昌府区网上服务大厅”微信公众号上进行推广,企业和群众只要打开微信“扫一扫”,扫描“东昌微帮办”的专用二维码,即可添加为好友,这样就可以随时随地享受到为企业和群众提供的一对一、点对点的精准服务。同时,该局还开通了全天候服务热线17763522011,随时接受企业和群众关于相关政策及业务办理流程的咨询,同时提供可预约及申请远程帮办代办服务。
东昌府区行政审批服务局疫情期间不断创新服务方式,全面提升服务水平,为企业和群众提供了全方位、无死角、安全便捷不间断的“360度”政务服务,为企业复工复产驶入“快车道”保驾护航。