“容缺办理让我少跑十几里”

　　“我是来办理就失业登记的，走得急，身份证忘带了！说明情况后，咱大厅工作人员立即通过网上查询核实了身份信息，十几分钟就为我完了业务。容缺办理真好，至少这次就让我少跑了十几里冤枉路。”4月20日，刚办完业务的临清市大辛庄街道办前八里村村民吴成申高兴的说。

　　多年来，因条件限制，大辛庄街道的民政、优抚、人社、司法、市场监管等服务窗口分散，群众办理业务极为不便。为此，街道办事处努力克服各种困难，主导市场监管、社会保障、民政优抚、卫生健康、综合治理、司法服务等相关业务到中心大厅集中办理，并大力推行“一站式”服务，逐渐实现了群众办事“进1扇门，办所有事”的目标。申请人只需到综合服务窗口递交申请，后台就可以完成一系列的审批事项。目前，大辛庄街道便民服务中心梳理出政务服务事项129项，各项服务统一制作“菜单”，办事只要走进中心，就能一目了然的看到业务流程和所需资料。

　　针对“容缺办理”事项，大辛庄便民服务中心规定，凡属于清单内事项，全部依据实际情况展开容缺受理，减少群众因漏带材料造成的“办事多跑路”现象，真正做到了群众办事“最多跑一次”。便民服务中心还梳理出35项“马上就办”审批服务事项，申请人只要资料齐备，立等可取。在便民服务大厅、村居、小区及基层村居培养红色代办员队伍，代办员以网格化形式覆盖全部村居，能够随时为群众提供代办服务，让基层村民不出百米就能享受到方便快捷的行政审批服务。

　　“我们通过简洁手续、缩减环节，实现了基层便民服务的流程再造，让成本最低、效率最高，持续推动了效能提升。我们将再接再厉，持续推动一次办好改革，不断提升政务效能，增强群众获得感、幸福感和满意度。”大辛庄街道便民服务中心主任徐霞说。