5月1日是劳动者的节日,聊城市百货大楼一线的营业员们没有时间为自己庆祝节日,他们在自己的工作岗位上忙碌着,让顾客获得更好的假日消费体验。
为提振消费信心、满足消费需求,自恢复营业以来,聊城市百货大楼整合资源,陆续推出了多场大型活动。“家电火四月”“雅戈尔品牌内购会”“珠宝首饰节”“五一惠民节”等活动相继登场,迅速带动了消费市场回温,也满足了顾客多方面的购物需求。10件衣服、4台空调……一笔笔订单背后,有聊城百大40多年的口碑,更有每一位百大员工的不懈努力。
为让更多顾客了解活动内容,皮鞋商场主管赵伟主动与阳谷老家的亲朋好友联系,将活动内容详细告知他们,并了解他们的需求。就这样,赵伟与老家的顾客有了畅通的沟通渠道,活动也得到了推广。谢瑞麟店长刘倩销售经验丰富,但是在推广活动之初,遇到了顾客不理解等难题。面对难题,她不等不靠,而是积极想办法,每天晚上挤出两个小时的时间,与顾客进行一对一聊天,有针对性地联系顾客,很快就有了成效。为了做好活动宣传工作,各位主管每天加班加点,到公司、小区内,将服务送到顾客家门口,与顾客建立联系,便于以后更好地为顾客服务。
心在哪里,收获就在哪里。用心去服务,用心去工作,面对疫情对行业带来的冲击,聊城百大的员工们主动出击,用辛勤的劳动为自己赢得喝彩。