便民惠民 贴近生活

　　5月17日，山东百大亿沣超市有限公司开设的首家超市于百大金鼎商厦地下一层开业，丰富的商品、优质的服务和优美的环境吸引了很多顾客前来购物。

　　山东百大亿沣超市有限公司由聊城市百货大楼控股。百大亿沣超市旨在通过资源共享和优势互补，进一步丰富聊城人民的“菜篮子”“米袋子”，提升水城人民的生活品质。这也是聊城百大不断创新服务和营销模式，大力实施便民惠民工程，为市民打造高品质生活的又一项有力举措。

　　说起聊城市百货大楼，很多人的评价是“商品多，质量有保障”。聊城市百货大楼一直坚持“诚实守信，以德为本”的经营理念，秉承“一切为了顾客满意”的服务理念，凭借诚信经营、责任担当和良好的信誉，以“一流的商品、一流的服务、一流的环境”为消费者提供货真价实的商品和周到细致的服务。多年来，通过不断提升硬件设施、购物环境、品牌档次、服务质量及创新经营业态，聊城市百货大楼不断地将优质服务送到消费者身边。

　　聊城市百货大楼不断加快转型升级步伐，让顾客享受到更加方便、快捷、舒适、安全的服务。疫情期间，聊城市百货大楼积极承担社会责任。百大连锁超市在做好疫情防控工作的同时，扎实推进生活必需品物资保供工作，为满足民生需求提供全方位服务，让市民吃上安全放心的蔬菜、水果，购买到各类物资。

　　顺应市场 满足需求

　　疫情发生初期，聊城市百货大楼积极贯彻落实党委政府的工作部署要求，严格执行防控要求，除超市外，各卖场暂停营业。聊城市百货大楼创新营销方式，为30个小区建立了微信群。此外，聊城市百货大楼加快线上线下融合发展步伐，对线上商城聊百易购进行升级，所有商品及时上线，打造“线上百货大楼”。“让市民不出家门就能逛百货大楼，真正为市民提供生活的便利，提升市民的生活品位”，这是聊百易购的初衷和亮点。聊百易购也充分发挥线上优势，满足市民的消费需求。

　　疫情得到控制后，聊城市百货大楼坚持一手抓防控一手抓复工复产。自3月份以来，百大金鼎购物中心及金鼎商厦、百大三联家电城、百大连锁超市借助营销新模式，为顾客打造立体式、体验式的购物环境，推出“家电火四月”“惠民消费季”等一系列活动，助推消费回暖。

　　引领潮流 创新服务

　　创新是一个企业发展的不竭动力，对于有着43年历史的聊城市百货大楼来说，更是如此。推行体验式营销服务模式，是聊城百大在服务模式上的尝试和创新。在当前的消费潮流中，购买仅是整个消费过程的一个部分。聊城市百货大楼在不断满足消费者需求的过程中，迅速适应从“为买而逛”到“因逛而买”的变化，全方位、多角度地作出调整。

　　家电商场开放式柜台、现代化智能产品体验中心，给了顾客更多感受高科技、新创意的空间。超市里产地直采的生鲜产品、温馨高档的购物环境，都让顾客乐在其中。“所感即所得”，顾客在购物过程中对商品有了更加直观全面的感受，不必担心买到的东西不合适。利用线上技术手段，聊城市百货大楼还可以根据不同消费群体的特点提供个性化的服务，更精准地满足顾客需求。