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3047798688@qq.com真正的医学，从来都不是冷冰冰的技术，它面对的是人，更需要医院和医者关心人、尊重人、呵护人。
“我们与爱同行。希波克拉底誓言终生信守，古炎黄圣训耳畔长鸣，白求恩精神矢志不渝，南丁格尔的情操伴我天使人生……”在聊城市肿瘤医院，这样一首体现医院人文精神的院歌《与爱同行》让人为之动容，心潮澎湃。那么何为聊城市肿瘤医院的人文精神呢？日前，记者走进该院，在经过一番探寻之后，被一个个人文故事所感动——
在迎战新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，医护人员纷纷写下“请战书”，按下红手印，不顾个人安危冲到隔离病房、发热门诊第一线，全力呵护每位患者的生命健康；医护人员关爱每一个患者，并让他们感到温暖。六岁孩童用稚嫩小手画出“感谢信”，八旬老人的一句“孩子，你们胜似我的亲闺女”，成为患者对医院最好的认可。
如今，医院秉承“与爱同行、和谐共荣、敬天爱人、兴院有德”的办院理念，以打造鲁西地区最好人文医院和患者就医满意目的地医院为目标，谱写出一首医患互信的和谐乐曲。
款款温情——
人文护理打开患者心门
在聊城市肿瘤医院，每个科室都有一个特色护理品牌，比如：儿科的“温馨宝贝家园”、手术室的“放馨手护”……虽然名字不同，但相同的是，聊城市肿瘤医院护理人员都在努力为患者提供安全、优质、满意的服务，他们通过心灵护理与健康指导消除患者的恐惧心理，增强患者战胜疾病的信心。
“笑脸”气球为小患者解除恐惧。前不久，3岁的小患者妮妮（化名）因头部长了一个肿瘤，需要接受手术。离开父母独自来到手术室，这对只有3岁的妮妮来说是一次巨大的考验，妮妮哭闹不止。刚到手术室门口，护士阿姨们便紧紧抱住了妮妮，并把提前画好笑脸的气球、有趣的玩具递给了她，原本哭闹、焦虑不安的妮妮慢慢放松下来，随后，手术顺利进行。
优质护理让七旬老人备受感动。“你们比我的孩子对我都好！”前不久，一位七十多岁的大娘从肿瘤医院妇瘤科出院时，激动地给护士长王莹莹说出了这句话。在她住院期间，妇瘤科护理人员将其当成自己的长辈一样照顾，在为其精心护理的同时，还经常趴在老人床前，和她聊家常，以解除其患病后心理上的痛苦，一段时间后，老人的身体越来越好，心情也舒畅起来，在她眼里，这里的医护人员就是自己的孩子，而聊城市肿瘤医院也俨然成为了家一样的地方。
接力救治展现全科爱心。一天下午7点，儿科护士长崔耀辉刚结束一天的工作，洗完手准备下班。“护士，快来救救我的孩子，孩子窒息了！”突然从走廊里传来惊慌失措的声音，她回头一看是小患者朵朵（化名）的妈妈。崔耀辉和同事们分工协作齐行动：“媛媛，你负责为患儿吸痰；小娟，你负责给孩子拍背；我来给孩子掐人中吸氧。”经过及时抢救，朵朵缓了过来，可是不一会儿，她又开始了一阵撕心裂肺的咳嗽，和刚才的情况一样。崔耀辉连忙把孩子侧过身，继续给她拍背，直到孩子咳嗽缓解，护士们继续给孩子吸痰，把口腔深处的痰用棉签抠出来，朵朵最终转危为安。“感谢你们救了我的孩子！”孩子家长流下了激动的泪水。等抢救完小朵朵已经接近夜里九点，此时，崔耀辉才拖着疲惫的身体回家，看着白衣天使们离开的背影，朵朵妈妈的内心感到了一阵温暖和踏实……
尊重生命——
患者逝世，家属仍然感谢医生
患者痊愈后，给医生和医院送锦旗表达谢意，这是常有的事情。然而，患者去世了，家属仍称赞医生医德高尚，还给医生送锦旗的情况却不多见。2019年3月4日上午，家住东昌府区梁水镇梁浅村的赵大哥在处理完父亲的后事后，拿着一面写有“医德高尚，大爱无疆”的锦旗，找到了聊城市肿瘤医院行风办公室，想将锦旗送给消化内科副主任刘运龙及科室其他医护人员，以感谢他们在父亲生命最后一段时间的精心治疗和人文关怀。
住院期间，刘运龙及全科医护人员尽最大努力为赵大哥的父亲进行保肝、抗肿瘤及补液治疗。每天查房之前，刘运龙都是先来到赵大哥父亲床旁，一边握着他的手，一边询问他情况如何。刘运龙这一关怀、体贴患者的举动被患者和家属看在眼里，记在心上。赵大哥告诉记者，在他父亲生命的最后时刻，刘运龙和其他医护人员始终没有放弃，坚持守护，父亲被这些素不相识的医护工作者深深打动。临终时，父亲写下了遗嘱，其中的几句话就是：“我走后，一定要感激医院，感谢医护人员对我们的帮助及精心的治疗。”
这面锦旗对家属来说，代表着理解、尊重和感激。对聊城市肿瘤医院的医护人员来说，它不仅是大家付出努力后的一份踏实，也将成为大家今后更加努力奋进、用情工作的动力。
与爱同行——
“家文化”在这里生根发芽
“医院领导班子最关心的，是我们每位基层职工的成长，医院树立起的人才观就是‘人人都是人才，人人都能成才，干好本职工作就是人才’。”“医院给我们提供了一个好的事业发展平台。”“我们很多职工都把这里当成了自己的家，我们都以优秀医生前辈为学习榜样，以创造和谐的医院环境为目标。”……采访时，不少职工不约而同地将医院当作自己的家。在记者眼中，每位医院职工不仅是医院“家文化”的受益者，更是“家文化”的创造者。
在聊城市肿瘤医院，一幅和谐有爱的画卷正在徐徐展开。生日当天，每位离退休老干部都能收到医院送去的鲜花、蛋糕和生日贺卡；医院倡导文明家庭建设，每年为考上大学的职工子女发放奖励，为新婚员工、过生日的员工送去鲜花和祝贺卡片，让职工舒心、安心、轻松地工作与生活；医院不断加大对职工的学习培养力度，对业务骨干进行低职高聘，把表现优秀的年轻同志及时选拔到管理岗位；每当有职工患重病时，院领导一边积极帮其联系医生，一边发动大家为其接力帮助。
现代医院管理是以人为本的管理，而医院文化的实质就是把“人”作为现代医院管理活动的主体，并积极开发和利用医院的人文资源，从而实现医院建设发展的目的。多年来，聊城市肿瘤医院努力营造“家文化”氛围，始终坚持“关心人，帮助人，成长人”的理念，努力构建起祥和幸福的生活空间，让员工有强烈的“认同感、使命感、荣誉感、归宿感”。
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这句医学上的著名表述，凸显了医学中的人文关怀。回首来时路，聊城市肿瘤医院一直在打造“有爱心、有温度、讲文明、树新风”的人文医学高地。展望未来，该院在追求“鲁西地区最好人文医院”的道路上，将会结出更多美丽的硕果。对此，水城人民也期待着！
