“聊企通”云平台今日上线试运行

　　5月29日，“聊企通”服务企业云平台上线试运行。为确保平台顺利运行，实现“企有所诉、我必有应、接诉即办”，28日上午，市发改委组织举办“聊企通”服务企业云平台企业诉求“接诉即办”（企业吹哨、部门报到）工作培训会，对相关工作人员进行了培训。

　　为贯彻落实省、市关于开展企业诉求“接诉即办”（企业吹哨、部门报到）工作的部署要求，市发改委主导建设了“聊企通”服务企业云平台（http://120.224.212.91），与聊城市新旧动能转换可视化督导管理平台并网运行，并设立企业诉求“接诉即办”（企业吹哨、部门报到）专栏，向社会公布企业诉求电子邮箱，专门受理解决企业反映的服务诉求、意见建议等事项，包括企业对国家有关法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；企业在生产经营活动中遇到的技术、人才、融资等各类困难；部门（单位）不按合同约定办事，责任不履行、承诺不兑现、新官不理旧账，企业落地增加附加条件；部门（单位）不严格依法依规办事，明令禁止或暂停的事项仍然不停止、不暂停；部门（单位）不联动、系统不连通、数据不开放；部门（单位）在行政审批中私设关卡，相互设置前置审批，要求各类“奇葩证明”“多余证明”；部门（单位）行政事业性收费与指导服务不对等，只收费不指导，少服务甚至不服务；部门（单位）工作人员以稽查、执法名义变相报复、勒索企业；部门（单位）明示或暗示企业购买指定服务或产品而产生的“中梗阻”；故意刁难、强揽工程、强买强卖等损害企业利益的行为等10个方面。

　　平台上线后，市发改委将实行限时办结、催办、督办、逐一回访、定期通报考评等措施。在办理时限上明确了“1、3、15、30”4个节点，即承办单位接收企业诉求工单后，在1个工作日内启动核实程序，3个工作日内答复，15个工作日内解决或服务确认；对难度较大或涉及多层次、多部门的制度性复杂问题的，最多不超过30个工作日。