当好居民健康守门人

　　家庭医生是居民的“健康守门人”。

　　新冠肺炎疫情给家庭医生签约服务带来了严峻考验，东阿县牛角店中心卫生院在做好疫情防控的同时，结合乡村医生特点，积极开展家庭签约、履约、上门服务。疫情期间家庭签约医生及乡村医生积极投入疫情防控工作。他们被分派到各村预检点、隔离集中点、发热门诊等，执行24小时值班，为疫情防控做好第一道防线。同时，他们还协助做好外来人员的摸排、体温测量、健康宣教、心理疏导等工作，在疫情防控期间发挥了重要作用。

　　“最近有没有感冒？”“没有。”“早晨吃饭了吗？”“没有。”“来，测个血糖，看看你最近有没有听话。”“血糖控制不错，药物要按时吃，腰还疼不疼？”“不疼啦，吃了你给的药不痛了。”“有没有其他不舒服或其他症状？”“都没有。”“那我一个星期后再来看您”……这些细致的对话出自牛角店中心卫生院家庭签约团队的医生与一名70岁孤寡老人的对话。在为老人检查病情的同时，这位医生还经常与她聊家常，普及一些健康知识，安抚老人的情绪。

　　为全面做好家庭医生签约服务工作，牛角店中心卫生院根据签约居民实际需求，定制个性化服务，成立了签约团队，包所包村，职责到人，服务到家，签约团队由全科医生、护士、防保等人员组成，为每家每户公示团队服务人员、服务范围、内容、联系方式等信息；家庭医生签约服务团队按时进行入户随访，根据签约居民健康状况和健康需求情况提出针对性的健康指导方案，保证服务的质量和可持续性。签约团队工作人员在做好贫困人员身体健康服务的同时，还为他们做好心理健康服务。工作人员来到扶贫人员家里，为他们进行查体、健康教育，同时开展心理疏导，并帮助贫困人员整理院落、打扫卫生，帮他们理发、整理个人卫生，切实将健康扶贫和基本公共卫生服务相结合，为签约人群规范提供基本医疗、公共卫生等服务，切实做到签约一人、履约一人、做实一人。