一封感谢信诉说医患情

　　5月20日，在这个充满温暖和爱意的日子里，聊城市第四人民医院收到一份远道而来的“表白”礼物——患者家属小云（化名）手写的感谢信，以感谢医护人员对其母亲和二妹的精心治疗和悉心服务。小小的信笺上，字字句句都体现着医患之间的满满情谊。

　　小云家住泰安肥城，母亲患精神疾病多年，于1990年3月份慕名来到聊城市第四人民医院治疗。小云回忆，那时交通不便利，除了坐长途汽车到车站，剩下的路程基本都靠走路，从泰安到聊城奔波劳累，她还要无时无刻陪护照顾生病的母亲，筹集的生活费也很快花光了。在完全陌生、举目无亲的城市，身无分文的小云陷入了深深的绝望。看到疲惫不堪的小云，现任护理部主任、当时还是病房里一名普通护士的郑爱民劝其回家休息，而面对小云低头垂泪、默不作声，郑爱民再三追问，了解了小云的窘境，她当即掏出10元钱，让小云买车票先回家。

　　转眼到了1996年，小云的二妹小芳（化名）因情感问题，也患上了精神分裂症，这对于本来就负债累累、举步维艰的小云家来说更是雪上加霜。万般无奈之下，小云带着二妹又一次来到聊城市第四人民医院找到了郑爱民，因为家庭困难，她当时连办理住院的押金都已经拿不出了。面对心急如焚的小云，郑爱民自掏腰包替小芳交付了住院费用。经过医护人员们精心的治疗护理，小芳的情绪逐渐稳定下来，病情也得到了很好控制。

　　小芳出院后，郑爱民当起“红娘”，帮小芳找了个好归宿，让她嫁到了聊城，看病也方便了些。今年5月份，小芳因失眠、出现幻觉再次入院，医护人员早已把她当作亲人，认真治疗，精心护理，医院还按照相关政策主动为其减免了费用。

　　几十年来，小云因为家里的两位亲人患有精神疾病，无数次奔走于聊城和泰安两座城市之间，聊城市第四人民医院早已成为了小云在聊城的“家”，为表达对聊城市第四人民医院医疗服务和医务人员的感情，小云将满腔感激之情化作文字，给医院送来这封感谢信。

　　“事情过去三十年了，可我从没忘记，如果没有那10元钱，也许我也病魔缠身，也许会死在他乡，也许永远回不到肥城”，小云在感谢信中说，“四院真正做到了以病人为中心，真不愧是孔繁森故乡的医院。”

　　医护人员与小云一家的故事，很好地诠释了聊城市第四人民医院“一切以病人为中心”的理念。该院全体医护人员数十年如一日，坚持“用爱心点燃爱心，为心灵播种希望”的服务宗旨，用专业精湛的医术、耐心细致的护理水平，让患者在恢复健康的同时感受到家庭般的温暖，赢得患者和家属的赞誉和信任。针对无法就医的贫困患者，医院不仅出台措施减免他们的费用，还经常组织医务人员捐款献爱心，不让患者因缺钱而无法得到及时治疗。