随着天气越来越炎热,消夏生活逐渐热闹起来,人们走出家门,到公园或者湖边散散步、乘乘凉,沉闷的心情得到释放,也给沉寂的市场增添了生气。
作为贴近百姓日常生活的零售商超,聊城百大连锁超市顺应消费者需求,积极搭建便利、实惠的购物平台。6月12日,百大连锁超市一年一度的“年中大促”活动正式拉开帷幕,超市与厂商联盟,以展位集市的形式,为顾客送上一场消夏“大餐”。
搭建产销平台
年中活动是百大连锁超市历年来的一场“重头戏”。以服务民生、活跃消夏休闲氛围为目标,百大连锁超市在炎炎夏日通过精选商品、折扣优惠、策划精彩文化活动等方式,满足消费者换季购物需求,活跃市场,为群众生活打开便利之门。“今年的活动和往年相比时间拉长了,往年就四五天,而今年是整个6月份,并且以儿童节、父亲节、端午节为节点,分阶段推进。”百大连锁超市企划科一位工作人员说。6月12日至6月20日的“厂商联动”是本次年中活动的一个高潮环节,活动力度更大、内容更精彩。
今年,在特殊的市场形势和市场需求下,百大连锁超市改变原来经常采取的与品牌合作的方式,与二十多家厂商联合,在各门店内搭建展位,对产品进行集中展示,充分发挥品牌集聚的联动效应。“以往单个品牌的活动,产品的种类比较单一,这次与厂家联合,就会有更多品牌、更多种类的商品参与进来,让消费者可选择的空间更大,这样的形式也能让更多的商品走近顾客,产需得到更精准的对接。”
创新销售方式
市场形势变幻莫测,顾客需求也是千变万化,作为最贴近百姓生活的零售行业,百大连锁超市不断探索新的销售方式。疫情防控期间,百大连锁超市利用线上渠道,建立社区服务群,通过“百优鲜”小程序,保障了市民在居家隔离期间生活必需品的供应。随着市场形势的不断变化,百大连锁超市在线上线下融合发展的道路上不断探索,带给消费者更方便快捷的购物体验。
“活动期间,我们还将尝试通过直播的方式,为每个合作的厂商做一次线上推广,顾客可以边看直播边购买,体验感就更强了。”企划科工作人员介绍。随着不断的实践与摸索,“百优鲜”小程序的功能也在逐步完善,目前,已具备直播功能。
在顾客越来越注重消费体验的今天,一场活动的成功与否,并不仅仅在于各项优惠举措,更在于商家所搭建的平台是否能贴合顾客需求。以服务为“红线”,百大连锁超市在市场与消费者之间搭建起了更广阔的平台。
练好自身本领
多年来,百大连锁超市一直坚持贴近本地生活、服务百姓。为适应市场环境、顾客需求的不断变化,百大连锁超市不断苦练“内功”:卖场环境不断升级、产品质量严格把控、服务措施不断细化,这些“内功”支撑着百大连锁超市在不断变幻的市场中稳步前行。
此外,百大连锁超市还善于学习外地经验,不久前,百大三联组织采购、管理等岗位的工作人员到外地参观,学习先进的服务理念及标准,“通过学习,大家更加明确了‘要站在顾客角度想问题’的理念,对我们下一步的工作有着很重要的指导意义。”一位工作人员说。
云南白药、茶花、徐福记……据了解,本次活动合作的都是知名品牌厂商,百大连锁超市正在积极与他们洽谈,争取把最物美价廉的商品带给消费者。全新的服务理念让百大连锁超市朝着更专业的方向发展,下一步,考虑到有些消费者对产品知识了解较少的情况,百大连锁超市还会全方位帮助顾客更多地了解商品知识,从而更好地去使用物品、享受生活。