孟英超：用心服务，当好企业“娘家人”

　　无论是积极为挂职企业争取政策，还是借助民建会员身份让企业了解更多惠企政策，现工作于市工信局运行监测协调局的孟英超，时刻以服务企业为己任，把企业“娘家人”这个角色诠释得淋漓尽致。

　　“绝不让自己说外行话”

　　2009年刚参加工作时，孟英超是全市年纪最小的公务员。这也导致有些行业前辈和企业家对她心存轻视。孟英超也认识到，仅靠在学校学到的理论知识，无法满足实际工作的需要。秉承着“绝不让自己说外行话”的原则，孟英超一边利用工作之余，浏览工信部和省、市部门网站的政策板块，一边在工作中主动向同事请教专业知识。

　　去企业调研是孟英超工作的一部分。前些年，她和同事每个季度都要把所有的县市区跑一个遍，数不清有多少次风里来、雨里去全市135个乡镇（街道）都留下了她的足迹。孟英超清楚记得，2013年冬天去莘县调研，赶上大雾，她和同事晚饭都没吃，忙完工作就往回赶，回到家已经是晚上11点多了。

　　通过大量“充电”，孟英超很快成长起来，大家对她刮目相看。有些县里的科长经常主动把孟英超的电话提供给企业，说：“给英超打电话就可以！”一句简单的话语，不仅体现了对孟英超专业水平的信任，也是对她工作态度的认可。

　　孟英超的工作需要经常研究各种统计数据，发现问题、分析成因、给出建议，供市领导参考。由于时间紧、任务重，孟英超经常在电脑前一坐就是一晌，有时连水都顾不上喝一口。时间一长，她患上了颈椎病，但在治疗期间，她还是经常带病加班。2019年，孟英超的丈夫到外地进修半年。由于大量资料都在办公室，她只能让保姆下班前将女儿送到办公室，边加班边带娃。时间一长，两岁多的女儿已经记住了去孟英超办公室的路。

　　心系企业 情牵发展

　　“两年中通人，一生中通情。只因来过，从未离开。”孟英超朋友圈里的一条动态充分说明了她对挂职单位的深厚感情。2017年9月至2019年9月，孟英超挂职聊城中通新能源汽车装备有限公司总经理助理。初到时，企业现场管理给孟英超留下的印象并不好：车间内工具随手乱放，有的电焊工具甚至没有切断电源；起重机安全标识模糊不清；办公楼的卫生条件也不好。

　　孟英超将这些记在心中。当时，她所在单位下属的中小企业服务中心正在开展“送政策送服务”活动，通过专家指导，加强企业现场管理，从而提升企业的产品质量和生产效率。

　　原本的服务名单内没有中通新能源。孟英超经过详细了解，得知中通新能源也可享受这一政策。就这样，中通新能源在专家的指导下，现场管理水平得到显著提升：设置了专门的工具架和操作台，工具使用完毕后按规定摆放；重新制作了安全标识……“英超多问了一句话，不仅减少了安全隐患、优化了办公环境，还让我们节省了聘请专家的费用。”提起这件事，中通新能源负责人王书太的话中满是感动。

　　由于此前接触过不少企业的申报材料，孟英超还辅导中通新能源申报“专精特新”企业。经她修改过的申报材料，很好地突出了企业特色，在市、省两级申报中均一次性通过。按照有关政策规定，企业可于2020年申领“专精特新”奖励补贴10万元。

　　“让专业的人干专业的事”

　　在工作中，孟英超发现，有些企业接收政策通知的人员，对政策并不敏感，或是不下力气去研究政策内容，这就导致一些惠企政策无法真正落实：有的企业明明符合条件，但并未进行申报，浪费了宝贵机会。

　　为了减少这一现象，考虑到民建会员中企业家比较多，5月22日，孟英超等人组织了一场民建会员企业讲座，向20余位企业负责人宣讲惠企政策。活动中，孟英超在讲解政策的同时，还提出了“由专业的人干专业的事”这一建议。东方阿胶负责人赵云峰当场表示：“听英超这么一讲，我才发现自己的企业也符合某项政策的申报。其实之前我也见过这一政策，当时没看明白，就放到了脑后。看来回去得安排专人负责接收政策通知。”

　　孟英超对企业的服务精神还体现在一件小事上。2013年11月，我市组织部分中小企业赴广东省参加中国国际中小企业博览会。由于当时当地台风还没结束，提前一天到达的孟英超给参会人员发短信，提醒他们注意安全、携带雨具。到达会场后，参会人员纷纷夸奖孟英超想得周到。

　　与此同时，孟英超还积极参与民建聊城市委组织的各项调研活动，借力民建联系经济界别的优势和自身工作职责，参与起草了《建设“内陆无水港”助力聊城经济腾飞》《关于推进我市阿胶产业集群发展的建议》《提供“店小二”式服务助推制造业高质量发展》等提案建议，为聊城市经济社会发展积极建言献策。