6月30日上午,聊城城区恒昌商业街振兴路北段的住户代表李国强,将一面写有“体民意解民忧”的锦旗送到了古楼街道香江社区。感谢社区工作人员迅速反应,解决了恒昌商业街商户用水难的问题。
近期,香江社区接到恒昌商业街北段商户反映,因施工原因,恒昌商业街北段多家商户多年来靠吃桶装水等方式解决吃水问题。疫情期间,人员外出不便,能在家中使用上自来水,成为了这些住户的迫切需求。接到反映后,香江社区工作人员立即前往商户家中,核实了解情况,逐户落实有安装自来水需求的商户。
据了解,恒昌商业街是聊城市最早的商业性街巷,该商业街房产开发公司现已破产,无力承担自来水改造费用,恢复供水需要重新铺设自来水管道。这种情况只能由商户均摊费用,自来水公司也曾做过预算,但因每户均摊5000余元,个别商户无力承担。由于无法达成统一意见,因而迟迟不能进行改造。尚有47户商户,仍没有通上自来水。了解情况后,香江社区第一时间与聊城市行政服务大厅水务集团服务窗口积极协调沟通商户用水问题。
香江社区将商户诉求向区城管局、住建局、聊城市城市水务集团等各职能部门和供水企业,告知并倾听各方意见,积极探讨办法措施,咨询接水程序,最终形成了一套成熟的解决方案,以每商户2000元的安装价格对恒昌商业北街商户自来水进行安装,47家商户也一致同意。改造工程重启后,社区联合聊城市城市水务集团再次入户核实门牌号,协助收取前期费用、签订协议。历时20天,6月30日上午,所有商户已全部接通自来水。终于解决了该商业街用水难问题。
香江社区工作人员表示,社区工作就是要紧盯居民最关心、最直接、最现实的问题,发挥社区的协调优势,整合社会资源,打通为民服务的“最后一公里”。