聊城茌平区市民热线接诉即办优化营商环境

　　茌平区市民热线服务中心秉承“畅通、高效、便民、奉献”服务理念，全力聚焦群众利益诉求，积极创新工作方式，不断优化工作流程，变“被动响应”为“主动出击”，逐步实现了服务流程化、标准化、高效化。

　　7月6日上午，茌平区市民热线服务中心接到市民付女士关于要求变更诊所负责人的诉求电话后，第一时间转交茌平区行政审批服务局办理。茌平区行政审批服务局立即安排综合代办与帮办代办服务股工作人员进行调查核实，并与来电人取得联系，告知变更程序及所需材料，来电人的疑惑得到了耐心细致的解答，表示十分满意。该工单从受理到办结仅用50分钟，真正跑出了服务群众的“加速度”。