今年以来,润昌农商银行围绕省联社网点全面转型发展工作部署,优化网点功能,加快厅堂转型,推动网点由传统交易结算型向营销服务型转变。截至目前,该行智能机具网点覆盖率达到100%,网点服务效率大大提升。
开户签约、查询理财、转账汇款、挂失补卡、修改信息、重置密码等业务,点点屏幕便可办理。如今,这样的服务在润昌农商银行每一家营业网点都可以体验到。7月11日,前来润昌农商银行东古城支行营业大厅办理业务的村民刘敏对该行全新的服务体验频频点赞:“这里改造升级后,不仅环境更加舒适了,办业务的效率也提高了。我是来办理挂失业务的,前后也就五分钟就搞定了,也不用排队,真是省时又省力。”
东古城支行是润昌农商银行今年上半年改造升级的营业网点之一。为全力优化网点功能,提升服务质效,今年上半年,润昌农商银行先后对柳林支行、东古城支行2处营业网点进行了装修改造,目前老旧网点全面完成改造,网点硬件设施得到全面升级,服务环境也焕然一新。同时,该行主动顺应时代发展,在所有营业网点增加网点智能设备布放数量,全面推进智慧厅堂建设,提升金融服务体验感和获得感。目前,该行配备智慧柜员机26台、便携式智慧柜员机24台、厅堂手持Pad23台、智能排队机23台、高拍仪78台、电话录音盒23台、柜外清57台。