聊城韩集镇 提升便民服务水平

　　7月13日，记者了解到，高新区韩集镇便民服务中心正在进行整改升级。

　　在“一窗受理”设施方面，该便民服务中心设立了综合受理、帮办代办和一窗受理窗口，配备“一窗受理”工作人员、免费帮办代办工作人员，积极为前来办理业务的群众提供无差别“一窗受理”服务。在完善工作台账方面，该便民服务中心区分综合受理和“一窗受理”台账，增加事项经办人和受理人，确保责任到具体工作人员，进一步优化办事流程。在公示投诉电话方面，该便民服务中心积极为群众投诉提供渠道，倒逼工作人员在为群众办理业务过程中态度良好、语言文明客气、解答客观真实、不推诿回避问题。

　　下一步，韩集镇便民服务中心将继续对照上级精神，积极贯彻落实整改措施，提升窗口服务及管理运行标准化水平，切实为群众提供规范、透明、高效、便捷的政务水平。