聊城：以正确政绩观对待市民热线

　　今年1至7月份，聊城市市民热线部门按时办结率为99.17%，群众满意率为97.48%，极大畅通了民意通道。然而，我们也要看到，个别单位和人员认为市民热线大都是小事，解决起来费力不讨好，所以对群众问题不够重视，这在一定程度上折射出干部的政绩观存在偏差。

　　通过热线，群众反映的往往不是大的矛盾纠纷，大多是涉及自身利益的民生“小事”。个别干部不能正确看待群众意见建议，认为热线工作不是双招双引，不是重点项目，不是工作的最前线、主战场，有人管管就行了，没有将其纳入重要议事日程、与中心工作同安排同部署。有的对待群众诉求抱着“多一事不如少一事”的心态，能推则推，能躲就躲。特别是涉及职能交叉、职责模糊的诉求事项，有的单位不是主动向前、积极作为，而是以“不在我单位职责范围”为由回退。

　　有什么样的权力观、利益观，就有什么样的政绩观。有些干部做工作只从个人利益出发，看是否对自己有好处，是不是吸引领导的注意力，以这种思想为基础产生的政绩观，势必偏离正确的轨道。

　　为群众谋利益，应该是领导干部的终身追求。百姓拨打市民热线反映问题，是对政府的信任，也可能是解决自身难题的唯一通道。敷衍塞责、推诿扯皮、慵懒散拖，寒的是百姓心，损伤的是群众对政府的信任。聊城市一以贯之加强作风建设，要求各级各部门践行“把群众的事当成天大的事”的工作理念，不作为、慢作为、失职渎职必将受到严肃处理。