聊城李台镇 50名党代表听民情解民忧

　　“感谢你们帮我协调解决了土地确权证更名的问题，这样的工作态度和效率真是没的说。”8月17日，阳谷县李台镇八连村村民李保科给镇党代表工作室打来电话，表达感激之情。

　　今年6月，李台镇党代表工作室正式成立，确定每月10日、20日为党代表公开接待日。他们制订了值班表，由党代表轮流开展接待工作，倾听党员群众及区域内单位的愿望诉求，收集党员群众对镇村工作的意见和建议，及时帮助他们排忧解难。目前，该工作室共有驻室党代表50人。

　　在李台镇党委组织委员关淑艳的眼中，刚刚运转两个多月的党代表工作室，已成为党代表与党员群众之间的“连心桥”。“镇党代表工作室在落实好值班制度的同时，主动出击，结合市民热线受理中心反馈情况和信访矛盾摸排情况，将任务和问题进行分类，制作成‘分派单’，交由相关负责帮包或分管的党代表去解决，明确责任并限定办结时间。‘接单’党代表按期向工作室提交处理结果，工作室则及时对问题处理情况进行回访，形成了闭环工作机制。”关淑艳说。

　　为充分发挥党代表工作室察民情、解民忧、暖民心、促和谐的作用，李台镇党委先后制订了《党代表工作室工作制度》等，进一步明确责任，规范服务内容，优化服务流程。镇党建办安排专人负责工作室日常管理，在做好后勤保障工作的同时，协助驻室党代表履职尽责。

　　问题解决得好不好，关键看群众满不满意。镇党代表工作室建立健全群众评价机制，将群众对处理结果充分认可作为工作基本标准。他们制作了群众满意度回访调查表，由群众根据问题办理情况，按照满意、基本满意、不满意三个等次进行评价，并将评价情况作为镇党代表评优树先的重要依据，激励驻室党代表不断提升工作成效。

　　截至目前，李台镇党代表工作室已接待来访群众16人次，受理问题11件，均已解决到位。