聊城：推动信访问题及时解决

　　为从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题得到及时就地解决，市自然资源和规划局经开区分局在处理信访问题上下功夫、求实效。今年以来，开发区共处理信访案件15件，其中厅长包案1件，已结案；处理自然资源部信访系统案件8件、微信平台来访案件3件、群众来信案件3件，均已全部办结。

　　市自然资源和规划局经开区分局认真分层梳理信访事项，充分发挥法定途径分类处理、调解和解、专业人士的参与作用，促进矛盾纠纷多元化解决。该局充分运用12336自然资源违法线索举报微信平台，准确掌握各类自然资源矛盾纠纷和不稳定因素。该局定期排查信访隐患，在重要时间节点“地毯式”排查不稳定因素，主动与乡镇结合，掌握重大矛盾纠纷，尤其是久拖不决的信访积案，主动与信访人沟通，做好政策的解释和宣传，同时，制定工作应急方案，采取有效措施，确保信访积案“不复发”“不变大”“不越级”。