8月21日,是聊城市“三遍访”纾难解困集中行动的首个“民情书记”走访日。上午8点30分左右,聊城报业传媒集团的“民情书记”和“三遍访”工作组成员准时来到位于高新区九州街道庐山社区的华建家属院、湄河公寓。
在与社区负责同志简单座谈,了解两个小区的基本情况后,“民情书记”和工作队成员分成几个工作组,带着印有联系电话和民情微信群二维码的《致居民朋友的一封信》,挨家挨户开展走访。
“我们家属院的土地使用性质不是商业用地,目前小区没法办房产证,不少居民难以落户,学生无法就近入学。”“很多小区的电费都能在手机上交,我们这得让物业代收,很不方便。”……看到“民情书记”和“三遍访”工作组成员来了,小区居民纷纷说出自己的心声。
“我们会认真记录这些问题,如实向上级反映。”工作人员认真倾听,把一条条建议、一件件诉求仔细地记录在民情日记上。
除了当好倾听者和记录者,大家还将有关政策讲给群众听。家住湄河公寓的王大姐说:“我们一家人的户口都在农村老家,但孩子后年要升初中,不知道能否上公办学校。”“大姐,咱们聊城公办学校执行的是‘划片招生、就近入学’的原则。您如果没别的考虑,可以将户口迁到高新区,这样孩子就应该可以就近入学了。”“民情书记”耐心向王大姐介绍了相关政策。“你们解了我的心病,太感谢你们了。”王大姐激动地说。
首日遍访,成果丰硕:“民情书记”和4个工作组的24位成员共走访群众43户,收集意见建议80余条,现场解答群众问题咨询27人次。
傍晚时分,夕阳西下,“民情书记”和工作组成员拖着疲惫的身体离开小区,但一天的工作还未结束,回到单位,大家又忙着将收集到的信息分类汇总,认真填写调查表,以便及时上报。
“群众对‘三遍访’活动这样期待,我们一定会加倍努力,了解社情民意,为群众排忧解难,把这项有意义的工作做好!”忙碌了一天,大家期盼着下一个走访日的到来。