“李丽,你的快递到了,过来取吧。”8月29日上午,在阳谷县高庙王镇徐集村邮政便民服务站,负责派件的魏登元拨打了这样一个电话。几分钟后,村民李丽来到服务站,拿到了自己的快递。快递送到村里,在以前,这是李丽不敢“奢望”的事儿。如今,在聊城,越来越多的农村群众享受到了与城里人同样高效便捷的快递服务。
当前,快递企业末端服务网点已覆盖到乡镇一级,广大农村群众快递收寄难的情况有了根本性的改观,但是需要在村庄和乡镇驻地之间来回奔波,这就导致农村群众收寄快递的时效性、幸福感大打折扣,同时也影响了农村电商的发展。在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的关键之年,如何实现“快递进村”成为摆在政府部门、企业、行业面前的共同课题。
从“快递下乡”到“快递进村”,看似一步之遥,实则困难重重。农村地区“点多、面广、线长”,服务半径大且快递业务量小,造成运输成本高昂,让许多快递企业望而却步。
面对这样的难题,怎么办?结合其他省市经验和本地实际,我市探索找到了最佳解决方式——邮快合作,即快递企业借助邮政企业的网络优势,将进村快件投递至邮政便民服务站,再转至村民手中。
今年5月份,高庙王镇成为聊城市首个“邮快合作”试点乡镇。目前,试点工作已取得积极成效。到服务站取快递的村民赵同环告诉记者:“以前,每次快递到了,我都是骑着车子,花费半个多小时的时间到镇上的快递网点取回来。平时还好,要是遇上刮风下雨,就非常麻烦。现在好了,家门口有了快递服务站,拿快递只需几分钟,以后在网上买东西就更方便了。”
“邮快合作,带来的是资源整合、互利共赢,大大降低了运输、仓储、投递等环节的运行成本和用工成本,提高了快递企业的服务能力和水平。”聊城邮政运营管理部负责人赵嘉彩说,目前,聊城邮政已经和中通、申通、圆通、韵达等快递企业达成合作,各快递企业在镇里对快递件进行分拣后,统一送到邮政便民服务站,既节省了企业成本,又极大地方便了农村群众。
邮快合作,快递进村,提高了农村群众的取件效率,也推动我市配送体系逐步完善,它带来的直接变化就是村民网购的积极性更高了。对这个变化,阳谷县高庙王镇徐集村“邮快合作”服务站负责人魏登元感受很深。魏登元说,服务站刚成立时,每天派件仅有几十件,短短几个月后,派件量达到100余件,“现在不光我们村的村民通过我这个站点收寄快递,就连临近的莘县古城镇部分村庄的群众也把收件地址设成了这里。”
“快递进村也为快递企业解决了不少问题,既减轻了乡镇服务中心的压力,又将乡镇服务中心因快件丢失等原因引起的被投诉风险降到最低。”赵嘉彩说,“农村市场潜力大,快递进村将为快递企业带来不可预知的业务量。”
“邮快合作,解决了农村投递服务难题,实现了多方受益,最大受益者是老百姓。”中国邮政集团聊城分公司总经理刘凌辰表示,除了邮快合作,我市还将积极探索其他方式,打通快递进村“最后一公里”,畅通工业与生活用品下乡、农产品进城的双向流通渠道,助力聊城脱贫攻坚、乡村振兴。