聊城：用户的需求就是服务的方向

　　“邮车来啦，快去接车……”8月29日11时，一辆白色的邮车缓缓停在聊城邮政阳谷县高庙王支局的门前，车上装的是当天的报纸期刊。胡依磊和其他两名投递员迅速迎了出来，开始卸货、分拣。准备工作完成后，他们将带着今天的报纸期刊奔赴千家万户。

　　胡依磊是高庙王支局的投递班长，自担任投递员以来，他和同事们每天负责把近千份报纸期刊投递到辖区村庄。

　　“很多人都说，现在是网络时代了，谁还看报纸啊！但从我接触的投递户来看，看报纸的人虽然减少了很多，但仍然有不少人喜欢看报。”胡依磊一边忙着分拣报纸一边告诉记者，时代在发展，人们的阅读需求在改变，但只要用户还有需求，他们就要把用户的报刊整理好，按时送到用户手中。

　　“这是今天的报纸，请查收。”在孟楼村邮政便民服务站，胡依磊将当天的报纸交给了服务站管理员魏素敏，“用户的需求，就是我们服务的方向。”

　　“这几年，我们末端投递服务能力有了很大提升。”胡依磊告诉记者，聊城邮政通过在全市各乡镇、村庄建设村邮站、便民服务站，不断加快末端自提点建设，并陆续在便民服务站点增添代投系统，安装包裹柜，有效解决了快递末端的投递难题，提升了邮（快）件终端服务质量。

　　不仅如此，市邮政管理局积极推动聊城邮政加强与民营快递合作，不断优化合作方式，着力打通快递末端服务的闭环。

　　聊城邮政积极打造综合服务平台，进一步扩大政务类、便民类服务范围，持续拓展警邮、税邮等合作，并严格按照政策法规办事，全力提升邮政普遍服务的能力和水平。聊城邮政还将通过开展普遍服务工作达标集中整治、全市普遍服务投递工作质量提升等活动，有效提升全市普遍服务的质量和水平。

　　8月29日，中国邮政集团聊城分公司阳谷县高庙王支局投递员胡依磊向客户投递当天的《聊城日报》。