8月21日,市住建局12319热线党支部的党员们来到湖西社区,开展首个“民情书记”走访日活动,对126户居民进行了入户走访。
上午9:30,12319热线党支部书记带领党员们来到了湖西社区,详细了解区防疫站家属院、区中医院家属院和岳庄花园小区的基本情况。为了保障入户走访能够顺利进行,党员们与社区干部、小区网格员、家属院所在单位有关工作人员建立了联动机制,进行了充分沟通,并初步拟定了多方协助的入户走访计划。随后,党员们先后深入3个小区,在小区入口、每个单元楼前均张贴了“致湖西社区居民朋友的一封信”宣传页。
下午2:30,党员们继续入户走访。“前段时间下大雨,俺的屋子漏雨了,俺想知道政府或者单位能帮俺修屋子不?”居民王金女向“民情书记”倾诉民声。支部立即通过电话联系了区防疫站,不到十分钟,区防疫站工作人员来到王金女的家中,帮助其解决难题。
走访过程中,党员们还成立小区服务微信群,现场指导大家扫码入群,方便居民随时在群里反映问题,同时手把手教居民们使用“我的聊城”APP,上传相关问题信息。
“小区西侧魏大庙棚户区改造项目夜间施工,影响居民休息。”“和公司签了劳务合同,但是公司一直没有给自己缴纳保险。”……傍晚6点多,党支部结束当天的走访,返回单位继续整理走访工作表。小到电器维修,大到就业保障,党员们遵循“群众面前无小事”的信念,竭力为群众纾困解难,切实提高居民的满意度和幸福感。