聊城市医保局：民意座谈会开在咱小区

　　9月4日，聊城市医保局“民情书记”服务队队员与颐和园小区居民座谈。

　　“我们到小区小广场啦！小区居民们，欢迎到小广场拉拉呱、反映问题。”9月4日上午还不到9点，颐和园小区的小广场上，市医保局的两位“民情书记”尹志义、王晓延带领队员们就早早地等候在这里。当天，在聊城市医保局开展的“三遍访”活动中，工作人员除了继续走访群众、了解他们的诉求，另一项主要工作就是召开由居民、小区物业、社区工作人员参加的广场座谈会，面对面解决居民反映较集中的问题。

　　“经过前两周的走访，我们对小区情况也有所了解，停车难是小区居民反映突出的一个问题，有没有什么解决方法？”“民情书记”尹志义拿出了准备好的问题汇总单，这些问题既有市医保局工作人员走访群众时了解到的，也有从建立的“民情书记”联系群中搜集来的。这时，又有几个小区居民凑上前来，与大家围坐在一起。“要我说，俺这小区外来停车的太多了，有不少在外面工作的人说是小区业主，办个蓝牙卡，就进了小区了；有说是来看亲戚的，也能进来。”居民王先生认为要想解决停车难、停车乱的问题，关键是禁止外来车辆入内，“小区里有个幼儿园，孩子上下学时，家长的车也很多。”居民吴大爷作了补充。

　　“针对停车问题，我们8月底把原来的蓝牙识别改成了车牌号识别系统，没有收取额外的费用，在小区公示栏也张贴了告示。”物业负责人孟强对最近启用的车牌号识别系统进行了说明，“考虑到外面道路也不好停车的实际情况，我们没限制每户登记几辆车，业主只要凭相关证件来物业登记即可。”

　　“俺单元东户下水道反复堵塞，能不能更换管道，彻底疏通？”“19号楼楼顶防水没有全覆盖，存在漏雨现象，希望解决。”“我觉得该修整下绿化带。”……对生活中的方方面面，大家七嘴八舌地说着。围绕让小区变得更舒适这一目的，有人指出可以改善的小细节，有人想到了解决问题的好方法，现场气氛热烈。市医保局“民情书记”服务队队员将发言一一记录。对于能很快解决的问题，小区物业和社区工作人员承诺立刻着手解决，如业主反映希望成立业主委员会，社区工作人员将在小区张贴成立业主委员会的流程和要求，让更多业主了解情况。对于解决不了的，市医保局“民情书记”服务队队员将问题汇总、梳理，并上传至12345市民热线平台，协调解决。

　　“这些解决了的问题，能不能写个说明，在业主群里告知大家一下？”“民情书记”王晓延提出了自己的看法，得到了大家的一致认可。

　　时间一分一秒地过去，秋日的树阴下，大家聊得很投机，都忘记了时间。中午11点半，还有居民路过时主动坐下来，谈一谈对小区生活的看法。“我们平时有事就找物业解决，认为小区里的事都是物业的责任，其实很多问题涉及到楼上楼下的邻居，我们自己应该主动参与、积极寻找解决方法。”一位居民说，“这个座谈会搞得好！”